网课知到智慧树“玩”创未来教程试卷期末考试答案

撰写创业计划书的六个C（六要素）

第一个C是CONCEPT，概念。概念指的就是：在计划书里边，要写得让别人可以很快地知道要卖的是什么。

第二个C是CUSTOMERS，顾客。有了卖的东西以后，接下来是要卖给谁，谁是顾客。顾客的范围在哪里要很明确，比如说认为所有的女人都是顾客，那五十岁以上的女人也能用吗？五岁以下的也是的客户吗？适合的年龄层在哪里要界定清楚。

第三个C是COMPETITORS，竞争者。东西有没有人卖过？如果有人卖过是在哪里？有没有其他的东西可以取代？这些竞争者跟的关系是直接还是间接？

第四个C是CAPABILITIES，能力。要卖的东西自己会不会，懂不懂？比如开餐馆，如果师傅不做了找不到人，自己会不会炒菜？如果没有这个能力，至少合伙人要会做，再不然也要有鉴赏的能力，不然最好是不要做。

第五个C是CAPITAL，资本。资本可能是现金也可以是资产，是可以换成现金的东西。那么资本在哪里？有多少？自有的部分有多少？可以借贷的有多少？要很清楚。

第六个C是CONTINUATION，永续经营。当事业做得不错时。将来的计划是什么？

任何时候只要掌握这六个C，就可以随时检查，随时更正，不怕遗漏什么。

选摘自乐文：《撰写创业计划书的六要素》，载《市场报》，2005-07-06

阅读以上的文字，完成1—5题。

聚齐网之败:一个“创二代”在富人游戏中的湮灭①

2010年6月7日正式上线的聚齐网，以本地消费互动平台为大口号，作为国内当时最贴心的信息互动网站之一，在规模、品类上均占行业领先地位的本地生活消费、信息服务的电子商务平台。但上线3年之后的2013年8月2日，聚齐网官方网站宣布暂停服务。

聚齐网由原58同城的COO耿云风创办，他早已耕耘本地生活服务多年，是这个行业里面不折不扣的老兵。耿云风创立的本地生活消费指南和《社区百事通》在2007年被58同城收购之前，总发行量已达到20万份。这份本地生活指南，包括综合服务、生活服务、餐饮、娱乐、美容、运动、鍵身、汽车、装修、培训等栏目，可谓包罗万象，让用户在家里打一个电话就可以解决问题。“社区分类信息”除了罗列区域内吃喝玩乐的各种信息，还附有详细的消费地图，可以让读者更加直观地了解相关内容。可以说，耿云风绝对是本地生活领城的老兵，而在加入58同城之后又担任这个本地生活服务网站的首席运营官，他在这个领域积累了丰富的经验。因此，聚齐网创办之后更能够“接地气”，设计出适合消费者需求的商业模式，通过在品类上做减法(只做餐饮)，保持合理的人员规模，创业初期的口碑营销，捡拾“美团点评”等团购网站的尾单，简化的审核程序和较高的转化率等特点，使得聚齐网在未获得任何融资的情况下坚持3年之久，坚持到了“24券”和“团宝”之后②。

聚齐的败因分析:

第一，“捡拾尾单”战略导致投诉救高。没有大商家对于团购网站来说会极  大影响其营业额，对小商家没有选的限制虽然可以得到商家资源，但服务质量无法把控，用户最终选择“用脚投票”。

第二，品种单一使运营被动。餐饮的毛利率远低于酒店旅游等品类，后期聚齐虽然在品类上发力做了酒店，但为时已晚；另外，团购用户的需求多样，每天都是餐饮单子导致聚齐运营策略被动，无法满足用户的不同需求，导致客户的忠诚度降低。

第三，错失了创办团购网站的最佳时机。聚齐网成立于2010年6月7日，从成立时间来看已经错过了第一波大型团购网站抢占市场的先机④。

第四，未适应移动互联网环境。随着移动互联网的兴起，移动端的购买巳经成为团购新的重要的购买方式，对于美团点评这些资金雄厚的团购网站而言，他们有足够的资金与技术能力去推广自己的移动端，而对于聚齐这样的中小团购网站就会陷入一个进退维谷的地步。做，没有资源推广，不做白白流失用户。而用户流失越严重，现金流就会越不好，一旦发生商家“挤兑”，这种寅吃卯粮的商业模式破产也就不奇怪了。

第五，赶上电商和网络寒冬的到来。上面的这些问题实际上也可能是聚齐们的无奈，作为一个在这个领域多年创业的老兵，耿云风不可能没有认识到这些间题，只是恰逢电商资本寒冬和这个泡沫破灭的时代，可能即使清楚该怎么做了，但是资本和时间根本就没有给他机会。面对已经融到资并且建立了强运营壁垒的竞争对手，聚齐在如此多的窘境之下，既得不到商家对服务的认可，又因为商家反向不愿给出好单子和好的服务而让用户远离，失败就成为必然。而这一场战争的差距证明了虽然烧钱不是万能的，但资金实力在这个富人游戏中，依然是很重要的入场券。

①王静静:《聚齐网之败》，htp:/ww.chinaz.com/star/2013/0808/312565.shtm。

②24券于2013年3月被不收礼网并购成为不收礼网的子公司；团宝网于2010年3月上线，于2013年6月关闭。

④大众点评成立于2003年4月，糯米网成立于2004年，24券成立于2009年。

阅读以上的文字，完成1—5题。