智慧树有话好好说——职场新人口才攻略教程试卷考试答案

主人对客人的印象来自听觉和( )两个方面。

以下哪个不是与上司交流的合适时机。（ ）

电话面试短则5分钟,长的会有( )分钟。

在介绍自己的优点时一定要重点突出，最好不要超过（ ）个。

面试官永远最关注的是你（　　）。

打电话时，发话人要控制在多长时间之内 （ ）

如果领导者能够充分运用（ ）表达对员工的认可和信任，能有效提高员工的工作效率。

一般来说，接通电话后的前（ ）秒钟是至关重要的。如果我们能把握住，才有可能把电话沟通进行下去。

你与客户交谈中，客户把之前和你讲过的一件事，当成第一次和你讲，饶有兴致地说着，你应当（ ）。

主人要根据来访者的身份和（　　）确定谈话内容，以便迅速确定谈话话题。

毋庸置疑，薪水和( )问题是面试中非常重要的一项内容。

接电话的礼仪正确的是（）

福特说：“假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。”因为（ ）。

正所谓万事开头难，想成为一名成功的演讲者，你演讲的( )具有举足轻重的作用。

事务性拜访，进门语要从（　　）上多加考虑。

关于接电话的基本礼仪，下列表述不准确的是（ ）

谈薪金时只要我们掌握一定的（　），恰当地表达自己的愿望，就会达到预期的薪资水平。

拜访者应（ ）主动提出告辞。

与老年人交谈应做到（　　）、语速稍慢。

我们以身体不舒服或是患有某种忌酒的疾病(肝脏不好、高血压、心脏病等)为理由拒绝对方的劝酒,这是采用了哪种推酒方法。

企业采用电话面试的意图有（　）。

敬酒时可以通过哪些方式展开话题（）

寒暄的内容常为（ ）。

下班后，你有一场和朋友的约会，可是一位客户在你马上要下班时来了，你应该（ ）。

现实生活中演讲的用途无处不在（ ）需要演讲，演讲已经成为现代人适应社会发展的一项重要能力。

古人云：“言为心声”，话说得好坏，主要取决于（ ）。

宴会一般分成以下（ ）个大类

工作中，向上司汇报，主要包括（ ）。

按照演讲稿的表达方式划分，可分为有以 （ ）为主的演讲稿等。

电话沟通具有单面性和特殊性体现在（ ）。

祝愿是对未来的美好期望，听到别人真诚的祝愿很容易让人快乐，若是老人，可祝其（ ）。

领导赞美下属时，要注意（ ）。

晤谈时节制语言包括（ ）。

敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以（）为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。

常用的演讲稿结尾方式包括总结式、祝贺式、名言式、（ ）。

以下哪些赞美更为具体有效（ ）。

在与客户交谈过程中，以下哪些行为不正确（ ）。

晤谈时节制仪态包括（ ）。

赞美的方法有很多，常见的有（　　）。

客人向主人告别时，常伴以（　　）等语言。

面试成功的唯一诀窍就是充分、全面而精心的准备。

电话沟通中，对于一些问话，一定要马上回答。

寒暄时可抓住对方即时即地的“闪光点”，盛赞对方。

国宴是在外交场合由国家元首、政府首脑，宴请别的国家的国家元首、政府首脑的宴会。

电话沟通中你只能通过声音来判断、影响对方，所以电话中的任何细节都会左右到对方。

只要口才好，就能取得拜访与接待的成功。

面试中的常见问题也就是常规性、一般性的问题。

演讲已经成为现代人适应社会发展的一项重要能力。

激昂型演讲对受众有一定的号召和鼓动性，演讲者表现力具有极强的感染力，听众反应十分强烈。

演讲之所以能伴随人类的各种社会活动而不断发展，就是因为它能通过听众产生强烈而普遍的社会作用。

在宴会上，祝酒通常是主人优先。但是如果无人祝酒，客人则可以提议向主人祝酒。

演讲稿的主体内容书写是否成功，直接关系到演讲的质量和效果。

迎接客人时不需要和所来的客人一一握手。

晤谈要发自内心，不矫饰，不做作，不虚假，用真诚的话语打动对方。

一场成功的演讲离不开演讲者细心周到的前期准备。

“舌战群儒”体现了诸葛亮的运筹帷幄、能言善辩。

工作就是工作，向上司汇报开门见山就可以，不必注意调整心理状态和创造融洽气氛。

与客户之间的关系是基于工作的，因此，在与顾客交流时，必须开门见山，不必绕弯子。

在各种聚会或宴会上，酒是使气氛快速白热化的催化剂。

面试官常常会用一系列具有迷惑性或是意想不到的“特殊”问题来考验面试者，这些问题有着双重意义或是潜藏的目的。