2024知到网课 零售管理(山东联盟)智慧树答案

第一章 单元测试

1、单选题：零售是商品( )​的最终环节
A:流通
B:促销
C:分销
D:渠道
正确答案:【分销】

2、多选题：零售组织的分类有（）
A:平台零售商
B:商品部
C:独立商店
D:直营连锁商店
E:特许连锁商店
正确答案:【平台零售商;
独立商店;
直营连锁商店;
特许连锁商店】

3、多选题：下列关于零售的描述哪些是正确的（）
A:零售活动不只涉及有形的商品销售，而且还包括服务性劳动。
B:零售活动是将商品及相关服务提供给消费者用于最终消费的活动。
C:零售活动仅限于在固定的营业场所进行。
D:零售顾客主要是个人消费者。
正确答案:【零售活动不只涉及有形的商品销售，而且还包括服务性劳动。;
零售活动是将商品及相关服务提供给消费者用于最终消费的活动。;
零售顾客主要是个人消费者。】

4、单选题：认为新业态是以“低成本、低毛利、低价格”问世的理论是（）
A:手风琴理论
B:商品攀升理论
C:自然淘汰理论
D:零售转换理论
正确答案:【零售转换理论】

5、多选题：下列属于无门市零售的是:（）
A:自动贩卖机
B:街头摊贩
C:网上店铺
D:邮购商店
E:直接上门
正确答案:【自动贩卖机;
街头摊贩;
邮购商店;
直接上门】

第二章 单元测试

1、单选题：( )是按照所经营的商品类型划分组建的商店。
A:零售业种
B:零售形式
C:零售业态
D:零售形态
正确答案:【零售业种】

2、多选题：零售业态商店和零售业种商店的区别有( )
A:核心不同
B:形式不同
C:经营重点不同
D:目的不同
正确答案:【核心不同;
经营重点不同;
目的不同】

3、单选题：将零售组织分为百货商店、超级市场、专卖店、便利店等形式，这种分类方法是（）
A:按目标顾客来划分。
B:按所有权性质来划分。(独立商店、直营连锁商店、特许经营、租赁商品部、垂直营销系统)
C:按目标市场及经营策略不同。
D:按是否设立门店来划分。
正确答案:【按目标市场及经营策略不同。】

4、多选题：便利店的特点（）
A:时间和地点方便周围居民购买。
B:规模小，经营品种有限。
C:高费用、高毛利、高价格。
D:提供多种便民服务。
正确答案:【时间和地点方便周围居民购买。;
规模小，经营品种有限。;
高费用、高毛利、高价格。;
提供多种便民服务。】

5、单选题：“自助服务与一次结算为主要经营方式；食品和日常用品为主要经营品种；以大量销售为经营原则；以低费用和高周转为经营特色等。这些经营特点符合哪一种有店铺零售业态（）。
A:专业店和专卖店
B:百货商店
C:购物中心
D:超市和大型超市
正确答案:【超市和大型超市】

第三章 单元测试

1、单选题：大部分顾客从一家企业转向与之竞争的另一家企业的原因是（）
A:价格
B:商品质量
C:品牌
D:服务
正确答案:【服务】

2、多选题：波特三种基本竞争战略（）
A:差异化战略
B:目标聚集战略
C:成本领先战略
D:技术领先战略
正确答案:【差异化战略;
目标聚集战略;
成本领先战略】

3、单选题：长远竞争优势来源于（）
A:品牌的力量
B:低成本运作
C:产品技术的提高
D:企业核心能力
正确答案:【企业核心能力】

4、多选题：商店运营，肯定要有自己的核心能力，下列选项中属于企业核心能力的特征的是（）
A:不可仿制性
B:异质性
C:价值优越性
D:可交易性
E:创新性
正确答案:【不可仿制性;
异质性;
价值优越性】

5、单选题：小明在村里开了个商店，一开始卖玩具、礼品、玩具和零食等。后来青壮年迁移到城市居住，商店生意不如从前，开始转为经营工业工具和简单生活用品等。这属于什么演化规律理论（）。
A:自然淘汰理论
B:生命周期理论
C:车轮理论
D:商品攀升理论
正确答案:【自然淘汰理论】

第四章 单元测试

1、单选题：边际商圈的位置（）
A:接近商店的位置
B:位于商店的周围
C:位于主要商圈之外
D:位于次要商圈之外
正确答案:【位于次要商圈之外】

2、多选题：商品扩张速度和以下哪种因素有关（）
A:员工数量
B:市场机会
C:资源条件
D:管理基础
正确答案:【市场机会;
资源条件;
管理基础】

3、多选题：商店选址的原则包括（）
A:方便货品运送
B:有利于网点扩充
C:有利于竞争
D:方便消费者购买
E:位于商圈中心
正确答案:【方便货品运送;
有利于网点扩充;
有利于竞争;
方便消费者购买】

4、单选题：采用资本运营方式，将现有的零售企业收购、兼并过来，再进行整合，这种扩张路径是（）
A:购买
B:滚动发展
C:资本融合
D:收购兼并
正确答案:【收购兼并】

5、多选题：确定商圈的理论方法包括（）
A:黄金法则
B:赫夫法则
C:雷利法则
D:墨菲法则
正确答案:【赫夫法则;
雷利法则】

第五章 单元测试

1、单选题：消费者画像是建立在（）上的
A:客户管理系统
B:服务管理系统
C:物流管理系统
D:信息管理系统
正确答案:【信息管理系统】

2、多选题：商品结构的策略有（）
A:窄而浅的商品结构
B:窄而深的商品结构
C:广而深的商品结构
D:广而浅的商品结构
正确答案:【窄而浅的商品结构;
窄而深的商品结构;
广而深的商品结构;
广而浅的商品结构】