2024知到网课 数据驱动——酒店收益管理 DATA-DRIVEN—HOTEL REVENUE MANAGEMENT智慧树答案

第一章 单元测试

1、单选题：提早订票，且对价格敏感的客户属于哪一类的客人（）。
A:商务型客人
B:休闲型客人
正确答案:【休闲型客人】

2、多选题：航空业和酒店业在产品属性上有哪些共同点（）。
A:企业固定的生产能力
B:产品需求随时间的变化而变化
C:产品可以提前预定
D:顾客可以市场细分
E:高固定成本，低变动成本
F:产品价值不可储存性
正确答案:【企业固定的生产能力;
产品需求随时间的变化而变化;
产品可以提前预定;
顾客可以市场细分;
高固定成本，低变动成本;
产品价值不可储存性】

3、单选题：【小明和他的朋友特别喜欢去一家餐馆聚会，因为那里下午4点到6点饮料和酒水都是半价优惠】以上所描述的情况属于收益管理的哪个构成要素（）。
A:合适的产品
B:合适的顾客
C:合适的时间
D:合适的价格
正确答案:【合适的价格】

4、多选题：REVPAR能反映出哪些情况（）。
A:客房销售价格
B:酒店平均房价
C:客房销售数量
D:市场平均出租率
正确答案:【客房销售价格;
客房销售数量】

5、判断题：RGI（Revenue Generation Index）称之为平均房价指数，其计算公式是本酒店的平均房价除以竞争市场平均房价。（）
A:对
B:错
正确答案:【错】

第二章 单元测试

1、单选题：酒店在构建竞争群时应考虑哪些因素？（）
A:酒店的位置
B:选项都对
C:酒店的品牌、产品 、服务
D:酒店的等级以及设施
正确答案:【选项都对】

2、单选题：全球酒店行业的起源地是（）
A:亚太大陆
B:美洲大陆
C:欧洲大陆
D:东北亚次大陆
正确答案:【欧洲大陆】

3、多选题：建立酒店竞争群的4P原则分别指的是（）
A:相近（Proximity）
B:方案（Plan）
C:产品（Product）
D:定价（Pricing）
E:参与（Participation）
正确答案:【相近（Proximity）;
产品（Product）;
定价（Pricing）;
参与（Participation）】

4、多选题：50/50/70原则的具体含义是（）
A:单个酒店集团的客房数量不能超过竞争群总客房数的70%
B:单个酒店或者单个酒店品牌的客房数量超过竞争群总客房数的50%
C:单个酒店或者单个酒店品牌的客房数量不能超过竞争群总客房数的50%
D:单个酒店集团的客房数量超过竞争群总客房数的70%
正确答案:【单个酒店集团的客房数量不能超过竞争群总客房数的70%;
单个酒店或者单个酒店品牌的客房数量不能超过竞争群总客房数的50%】

5、判断题：为避免由于集团内部竞争产生的内耗，会要求旗下的酒店不能选取与目标酒店同一品牌和同一酒店集团的酒店做为竞争对手。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

第三章 单元测试

1、多选题：市场细分的原则有哪些（）。
A:可进入性
B:稳定性
C:可衡量性
D:反应力
正确答案:【可进入性;
稳定性;
可衡量性;
反应力】

2、判断题：如图所示某酒店的商务团队市场在3月、11月及12月表现较高，产量较大，这主要是因为开年和年底各大公司、企业以及单位的会议需求总量扩大产生的“红利”效应，这些时间段属于会议团队的高需求期。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

3、多选题：商务协议散客的特点有哪些（）。
A:消费能力强
B:大多会提前订房
C:客源量较大
D:产量稳定
E:对价格较为敏感
正确答案:【消费能力强;
大多会提前订房;
产量稳定】

4、多选题：制定战略宣言一般要包括哪些方面（）。
A:时间
B:目标
C:如何体现竞争
D:范围
正确答案:【目标;
如何体现竞争;
范围】

5、多选题：酒店细分市场的划分需要考虑哪两个核心因素（）。
A:年龄
B:忠诚度
C:规模
D:频次
正确答案:【规模;
频次】

第四章 单元测试

1、单选题：在目标利润定价法中，酒店的价格保本点是哪两条线的交点？（）
A:总成本线与固定成本线
B:收入线与固定成本线
C:总成本线与收入线
正确答案:【总成本线与收入线】

2、多选题：关于动态定价对酒店经营的作用和意义，下列说法正确的有（）
A:避免需求旺盛期价格偏低
B:使酒店在每个市场需求波动期的客房收入最大化
C:会打乱市场秩序
D:避免需求衰弱期价格偏高
正确答案:【避免需求旺盛期价格偏低;
使酒店在每个市场需求波动期的客房收入最大化;
避免需求衰弱期价格偏高】

3、单选题：采用固定差值法制定BAR，每一级的级差为40元，我们假设出租率大于85%时的价格为BAR1=320元，那么出租率70%-85%时的价格BAR2就等于280元，出租率50%-70%时的价格BAR3为 元，出租率小于50%时的价格BAR4为200元。提前预定可享受九折优惠。那么在出租率小于50%时，酒店客房的提前预定价为 元。（）
A:240，180
B:200，360
C:240，280
D:320，270
正确答案:【240，180】

4、单选题：一酒店将客房价格从60元调整为66元，在价格上涨后酒店客房卖出的数量由200间下降为160间，则该酒店的需求价格弹性为 。（）
A:3
B:4
C:2
D:1
正确答案:【2】

5、多选题：常见的非公开市场价格有 。（）
A:同行价
B:员工价
C:会员价
D:折扣促销价
E:管理层特批价
正确答案:【同行价;
员工价;
会员价;
管理层特批价】