第一章 单元测试
1、判断题：是否具有专门的，日常性的经营管理机构，是旅游景区和旅游资源最明显的区别之一。( )
A:错
B:对
正确答案:【对】
2、判断题：一般旅游景区的资源都具有一定的公共性，为社会成员所共享。( )
A:错
B:对
正确答案:【对】
3、单选题：构成旅游景区的每一个钥匙的质量都必须是一致的，从而一个要素质量的降低，就会破坏旅游者的体验质量。这体现了旅游景区的( )
A:多层利益平衡性
B:综合统一性
C:目标多重性
D:特有时效性
正确答案:【综合统一性】
4、单选题：( )将社区参与程度作为评判旅游可持续发展的一个重要标准之一。
A:格尔德纳
B:杨正泰
C:岳怀仁
D:克劳恩
正确答案:【克劳恩】
5、单选题：( )是在实践中常常表现为景区经营管理的地理界线。
A:地理位置
B:地域空间
C:行政区划
D:景点位置
正确答案:【地域空间】
6、多选题：资源保护型旅游景区都包括( )
A:历史文物保护单位
B:风景名胜区
C:自然保护区
D:森林公园
正确答案:【历史文物保护单位;
风景名胜区;
自然保护区;
森林公园】
7、多选题：基于不同部门的管理，主要将我国的公共资源类旅游景区分为( )
A:国家地质公园
B:国家自然保护区
C:国家森林公园
D:国家风景名胜区
正确答案:【国家地质公园;
国家自然保护区;
国家森林公园;
国家风景名胜区】
8、多选题：旅游景区的时效性特征主要体现在( )
A:旅游景区的管理模式需要与时俱进
B:旅游景区构成要素多元
C:旅游景区都有其生命周期，不同阶段会有不同的表现。
D:旅游景区满足的是当前的旅游需求。
正确答案:【旅游景区的管理模式需要与时俱进;
旅游景区都有其生命周期，不同阶段会有不同的表现。;
旅游景区满足的是当前的旅游需求。】
9、多选题：旅游景区的管理特征有( )
A:文化性
B:关联性
C:创新性
D:动态性
正确答案:【文化性;
关联性;
创新性;
动态性】
10、多选题：旅游景区除了满足旅游需求的基本功能之外，还应承担( )等多重目标。
A:资源保护
B:国际交流
C:社会教育
D:科学研究
正确答案:【资源保护;
社会教育;
科学研究】
第二章 单元测试
1、判断题：参与式是景区产品的提高层次。( )
A:错
B:对
正确答案:【错】
2、判断题：景区产品具有生产是消费，消费是生产的特点。( )
A:错
B:对
正确答案:【对】
3、判断题：景区产品作为一种非生活必需品，受多种因素的影响和制约。( )
A:对
B:错
正确答案:【对】
4、判断题：有些景区在初创期就夭折。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】
5、单选题：( )是旅游景区的导向性产品，即主打产品
A:配套产品
B:观光产品
C:品牌产品
D:专项产品
正确答案:【品牌产品】
6、单选题：( )是景区产品满足游客主要需求的构成部分。
A:拓展产品
B:有形产品
C:核心产品
D:无形产品
正确答案:【核心产品】
7、单选题：景区产品开发的关键在于( )
A:旅游者的类型
B:景区产品的类型
C:开发策略
D:能否与目标市场的需求相吻合
正确答案:【能否与目标市场的需求相吻合】
8、多选题：影响旅游产品组合开发的因素有( )
A:旅游企业的目标市场
B:竞争对手的现实状况
C:旅游市场的需求倾向
D:旅游企业的发展规划
正确答案:【旅游企业的目标市场;
竞争对手的现实状况;
旅游市场的需求倾向;
旅游企业的发展规划】
9、多选题：掌握开发时机策略包括( )
A:长短结合策略
B:抢先开发策略
C:紧跟开发策略
D:后发制人策略
正确答案:【抢先开发策略;
紧跟开发策略;
后发制人策略】
10、多选题：以体验为中心的旅游开发有哪些特点( )
A:持续
B:发展
C:优质
D:平衡
正确答案:【持续;
优质;
平衡】
第三章 单元测试
1、判断题：对愤怒型的客人处理投诉时要尽量满足他们的要求。（）
A:对
B:错
正确答案:【错】
2、判断题：景区处理游客的优惠票问题时要灵活对待。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】
3、判断题：排队导入服务时，各种队形各有优缺点。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】
4、单选题：旅游景区投诉量中（）占绝大多数。
A:服务人员问题
B:景区交通
C:服务设施
D:景区环境
正确答案:【服务人员问题】
5、单选题：人工售票前应检查的工作不包括（）。
A:导览图
B:卫生状况
C:着装
D:门窗及保险柜
正确答案:【导览图】
6、单选题：检票员查验门票的有效性，并撕下（）再交还旅游者。
A:门票副劵
B:正劵
C:半张门票
D:一个角
正确答案:【门票副劵】
7、多选题：小型娱乐项目常见的有（）
A:碰碰船
B:摩天轮
C:过山车
D:斗牛
正确答案:【碰碰船 ;
摩天轮 ;
过山车 ;
斗牛】
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