第一章 单元测试
1、单选题：“培训与开发”是人力资源管理“选、用、育、留”中的（）
A:育
B:用
C:选
D:留
正确答案:【育】
2、单选题：以下不属于波特三大竞争战略的是（）
A:集中化战略
B:差异化战略
C:效益优先战略
D:成本领先战略
正确答案:【效益优先战略】
3、多选题：在培训前，需要做好哪些准备工作（）
A:制定培训方案
B:布置培训现场
C:准备培训设备
D:调查培训需求
正确答案:【制定培训方案;布置培训现场;准备培训设备;调查培训需求】
4、多选题：人力资源管理是对员工的（）
A:选
B:育
C:留
D:用
正确答案:【选;育;留;用】
5、单选题：以下属于外部培训师挑选的渠道是（）
A:部门主管
B:资深专家
C:部门经理
D:高层领导
正确答案:【资深专家】
6、多选题：师者，有哪几种角色？（）
A:答疑解惑的顾问
B:传授知识的专家
C:指导技能的教练
D:提供建议的领路人
正确答案:【答疑解惑的顾问;传授知识的专家;指导技能的教练】
7、多选题：哪种模式下学员能更快适应岗位要求？（）
A:仅仅讲授理论
B:学习与实践相结合
C:学习内容与岗位任务相结合
D:
讲解与演示相结合
正确答案:【学习与实践相结合;学习内容与岗位任务相结合;
讲解与演示相结合
】
8、多选题：以下属于战略的特点是（）
A:长期性
B:局部性
C:短期性
D:全局性
正确答案:【长期性;全局性】
9、多选题：内部培训师成长阶段包括（）
A:迷茫期
B:提升期
C:稳定期
D:蜕变期
正确答案:【迷茫期;提升期;稳定期;蜕变期】
10、判断题：培训与开发旨在提升和优化员工工作所需要的知识、技能、理念及行为规范，以实现组织的战略目标。
A:错
B:对
正确答案:【对】
11、判断题：在培训实施过程中，要随时监控管理培训的进度、提供培训服务、及时关注培训反馈并根据建议和意见改进培训活动。
A:错
B:对
正确答案:【对】
12、判断题：培训师不仅需要具备有授课能力，更需要具备课程开发能力。
A:错
B:对
正确答案:【对】
13、判断题：当企业采用的是差异化战略的时候，必须具备吸引高水平员工的条件，采取措施留住人才、培养人才。
A:对
B:错
正确答案:【对】
第二章 单元测试
1、单选题：在培训内容中，建立起公司与员工之间的信任，培养员工对公司的忠诚度的是（）
A:知识培训
B:技能培训
C:文化培训
D:态度培训
正确答案:【态度培训】
2、单选题：费用低，可从大量人员那里收到数据，易于对数据进行归纳总结是哪个分析方法的优点（）
A:访谈法
B:关键事件法
C:调查问卷法
D:观察法
正确答案:【调查问卷法】
3、单选题：在培训需求问卷设计中，采用电话调查的时间一般为（）
A:0-5分钟
B:70-100分钟
C:30-60分钟
D:10-20分钟
正确答案:【10-20分钟】
4、多选题：培训需求类型中，属于专业培训需求的有（）
A:团队能力提升需求
B:不同工作团队需求
C:不同类别人员需求
D:不同工作部门需求
正确答案:【不同工作团队需求;不同类别人员需求;不同工作部门需求】
5、多选题：常用的分析方法有（）
A:面谈法
B:问卷调查法
C:小组讨论法
D:观察法
正确答案:【面谈法;问卷调查法;小组讨论法;观察法】
6、多选题：适宜做调查问卷开头的问题有（）
A:需要大量回忆的问题
B:筛选型问题
C:容易回答的问题
D:有趣的问题
正确答案:【筛选型问题;容易回答的问题;有趣的问题】
7、多选题：在使用关键事件法的时候，所选用的事件一定要具备以下哪些特征（）
A:事件数目及调查次数不能太多
B:具有岗位代表性
C:调查期限不宜过短
D:只选用正向关键事件
正确答案:【具有岗位代表性;调查期限不宜过短】
8、多选题：从战略目标到培训需求哪些步骤？（）
A:从战略目标到人才挑战
B:从组织资源到培训需求
C:从人才挑战到培训需求
D:从战略目标到组织资源
正确答案:【从战略目标到人才挑战;从人才挑战到培训需求】
9、多选题：为了掌握培训需求信息，公司会设计（）
A:行业发展调查表
B:部门年度培训需求调查表
C:组织资源调查表
D:员工培训需求调查表
正确答案:【部门年度培训需求调查表;员工培训需求调查表】
10、判断题：文献资料研究法是通过分析技术手册、记录或相关文献，获取培训需求的相关信息。
A:错
B:对
正确答案:【对】
11、判断题：从组织的角度来看，培训需求分析是基于员工未来或现在要从事的职业（岗位）对员工的要求，为使其符合从业标准，对以培训为手段来提升人员素质的需要程度进行分析的过程。
A:错
B:对
正确答案:【错】
12、判断题：常用的培训需求分析模型有：四要素分析模型、绩效分析模型、基于胜任力的分析模型。
A:错
B:对
正确答案:【错】
13、判断题：当通过组织目标、组织资源及组织环境的分析表明企业有必要进行培训时，就可以直接进行培训。
A:对
B:错
正确答案:【错】
14、判断题：收集整理完这些分别来自员工和部门的培训需求信息之后，公司还不能开始实施相关培训。
A:错
B:对
正确答案:【对】
第三章 单元测试
1、单选题：DUCUM的第三分析阶段( )
A:培训分析阶段
B:课程开发和培训实施阶段
C:工作分析
D:任务分析阶段
正确答案:【任务分析阶段】
2、单选题：CBET 模型第四步流程（）
A:明确教学目标、教学标准
B:根据岗位描述分析岗位职责
C:制定培训计划，准备培训材料
D:进行综合能力和专项能力分析
正确答案:【明确教学目标、教学标准】
3、多选题：设计培训项目应考虑（ ）因素？
A:培训师支持、学员支持。
B:培训场地
C:管理者支持
D:技术支持
正确答案:【培训师支持、学员支持。;培训场地;管理者支持;技术支持】
4、多选题：HPT 模型包括（ ）环节？
A:绩效分析、原因分析
B:干预实施与变革
C:干预选择与设计
D:评价
正确答案:【绩效分析、原因分析;干预实施与变革;干预选择与设计;评价】
5、多选题：ISD模型的操作步骤（ ）
A:实施和评估
B:设计
C:开发
D:分析
正确答案:【实施和评估;设计;开发 ;分析】
6、多选题：课程目标分析可以从什么方面入手？
A:态度目标
B:需求目标
C:知识目标
D:技能目标
正确答案:【态度目标;知识目标;技能目标】
7、多选题：ADDIE模型的前两阶段
A:实施阶段
B:设计阶段
C:开发阶段
D:分析阶段
正确答案:【设计阶段;分析阶段】
8、判断题：项目设计就是培训项目的组织和协调。
A:错
B:对
正确答案:【对】
9、判断题：管理者的支持指受训者的管理者对参加培训项目的重视程度、对培训内容在工作中的应用的重视程度。
A:对
B:错
正确答案:【对】
10、判断题：管理开发培训，指的是组织确定和持续追踪高潜能员工，对管理人员开展促进成长和开发培训，以达到组织的战略目标。
A:错
B:对
正确答案:【对】
11、判断题：SAM模型最突出的特点是把评估环节放在了课程实施之前的设计阶段
A:对
B:错
正确答案:【对】
12、判断题：在SAM模型中培训项目开发设计分为三大阶段、七个步骤、八项小任务
A:错
B:对
正确答案:【对】
第四章 单元测试
1、单选题：企业培训思考能力类课程体系设计方案第一步是什么？（）
A:明确培训目标
B:培训需求分析
C:确定培训内容
D:构建思考能力类培训课程体系
正确答案:【培训需求分析】
2、单选题：针对员工离职率过高问题，可以设计什么课程（）
A:如何有效激励员工
B:如何控制人工成本
C:如何掌握招聘优秀员工的技巧
D:如何评价人力资源规划实施效果
正确答案:【如何有效激励员工】
3、多选题：职业素养类培训课程划分的维度分别是什么？
A:忠诚
B:信任
C:诚信
D:责任
正确答案:【忠诚;信任 ;诚信;责任】
4、多选题：思考能力类培训课程要解决哪些问题？（）
A:建立更有逻辑性、更严谨的思维模式
B:打破思维局限
C:提高员工的工作能力
D:提升团队快速、有效地解决问题的能力
正确答案:【建立更有逻辑性、更严谨的思维模式;打破思维局限;提升团队快速、有效地解决问题的能力】
5、多选题：培训课程体系设计具有什么作用？（）
A:促进组织的人才流动
B:可实现企业知识财富的积累和增值
C:是讲师进行自身知识管理的过程
D:为具体培训而服务
正确答案:【可实现企业知识财富的积累和增值;是讲师进行自身知识管理的过程;为具体培训而服务】
6、多选题：培训课程体系设计要考虑什么要素
A:培训目的
B:培训对象
C:培训需求
D:培训师资
正确答案:【培训目的;培训对象;培训需求】
7、多选题：市场推广类培训课程可以划分为？
A:产品规划与管理
B:市场调研与分析
C:终端建设与人员管理
D:市场策划与宣传
正确答案:【产品规划与管理;市场调研与分析;终端建设与人员管理;市场策划与宣传】
8、多选题：在线销售可以细分为（）
A:销售渠道
B:客户跟踪
C:产品介绍
D:产品报价
正确答案:【客户跟踪;产品介绍;产品报价】
9、多选题：人力资源管理面临的问题有
A:人力资源管理者自身能力有限
B:招聘来的员工不符合企业要求
C:绩效考核实施困难
D:人力资源规划实施效果不易评价
正确答案:【招聘来的员工不符合企业要求;绩效考核实施困难;人力资源规划实施效果不易评价】
10、多选题：职业素养培训涉及到的方法主要有（）
A:观察法
B:讲授法
C:案例分析法
D:研讨法
正确答案:【讲授法;案例分析法;研讨法】
11、判断题：研讨法的对培训顾问的要求高（容易跑偏）、主题的挑选难度大、效果受培训对象水平。
A:错
B:对
正确答案:【对】
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