第一章 单元测试
1、判断题：“晕轮效应”是指当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论出该人其他方面的特征。
A:对
B:错
正确答案:【对】
2、多选题：Reasons behind uncivilized behaviors are:
A:Religion belief difference. lack of respect to other beliefs
B:Way of thinking; Cross-culture communication
C:Living surroundings as well as living habits
D:Citizen consciousness. Or attitude
正确答案:【Religion belief difference. lack of respect to other beliefs;Way of thinking; Cross-culture communication;Living surroundings as well as living habits;Citizen consciousness. Or attitude】
3、多选题：which are the first two reasons to blame in leading uncivilized behaviors
A:not familiar with destinations
B:poor or lack of cross culture communication knowledge
C:different way of thinking under oriental and western cultures
D:lack of fund
正确答案:【poor or lack of cross culture communication knowledge;different way of thinking under oriental and western cultures 】
4、单选题：Cross-culture communication是什么意思？
A:跨文化交际
B:文化冲突
C:文化差异
D:文化交流
正确答案:【跨文化交际】
5、单选题：early birds always catch the worm这句谚语的意思是？
A:勤能补拙
B:笨鸟先飞
C:早上的鸟儿能抓到虫儿
D:早起的鸟有虫吃
正确答案:【早起的鸟有虫吃】
6、单选题：backpacker的意思是
A:自由行
B:旅行团
C:自由行和跟团游相结合的旅行方式
D:背包客
正确答案:【背包客】
7、判断题：airline & hotel package是指委托旅行社代订机票和酒店，其他行程自由安排
A:对
B:错
正确答案:【对】
8、多选题：护照(passport)的种类分为
A:外交护照
B:因私护照
C:公务护照
D:公务普通护照
正确答案:【外交护照;因私护照;公务护照;公务普通护照】
9、单选题：backpacking tour是指
A:穷游
B:背包客
C:背包旅行
D:旅游
正确答案:【背包旅行
】
10、判断题：He that travels far knows much, or a real wiser who travels thousands of miles learns more knowledge that those who read ten thousand books的翻译是读万卷书不如行万里路。
A:对
B:错
正确答案:【对】
11、多选题：Reasons behind uncivilized behaviors are:
A:Way of thinking; Cross-culture communication
B:Citizen consciousness. Or attitude
C:Living surroundings as well as living habits
D:Religion belief difference. lack of respect to other beliefs
正确答案:【Way of thinking; Cross-culture communication;Citizen consciousness. Or attitude;Living surroundings as well as living habits;Religion belief difference. lack of respect to other beliefs】
12、多选题：which are the first two reasons to blame in leading uncivilized behaviors
A:different way of thinking under oriental and western cultures
B:poor or lack of cross culture communication knowledge
C:lack of fund
D:not familiar with destinations
正确答案:【different way of thinking under oriental and western cultures ;poor or lack of cross culture communication knowledge】
13、多选题：护照(passport)的种类分为
A:公务普通护照
B:因私护照
C:外交护照
D:公务护照
正确答案:【公务普通护照;因私护照;外交护照;公务护照】
14、多选题：Reasons behind uncivilized behaviors are:
A:Religion belief difference. lack of respect to other beliefs
B:Living surroundings as well as living habits
C:Citizen consciousness. Or attitude
D:Way of thinking; Cross-culture communication
正确答案:【Religion belief difference. lack of respect to other beliefs;Living surroundings as well as living habits;Citizen consciousness. Or attitude;Way of thinking; Cross-culture communication】
15、多选题：护照(passport)的种类分为
A:公务护照
B:外交护照
C:因私护照
D:公务普通护照
正确答案:【公务护照;外交护照;因私护照;公务普通护照】
16、多选题：Reasons behind uncivilized behaviors are:
A:Living surroundings as well as living habits
B:Citizen consciousness. Or attitude
C:Way of thinking; Cross-culture communication
D:Religion belief difference. lack of respect to other beliefs
正确答案:【Living surroundings as well as living habits;Citizen consciousness. Or attitude;Way of thinking; Cross-culture communication;Religion belief difference. lack of respect to other beliefs】
17、多选题：护照(passport)的种类分为
A:公务普通护照
B:公务护照
C:因私护照
D:外交护照
正确答案:【公务普通护照;公务护照;因私护照;外交护照】
18、多选题：Reasons behind uncivilized behaviors are:
A:Way of thinking; Cross-culture communication
B:Citizen consciousness. Or attitude
C:Religion belief difference. lack of respect to other beliefs
D:Living surroundings as well as living habits
正确答案:【Way of thinking; Cross-culture communication;Citizen consciousness. Or attitude;Religion belief difference. lack of respect to other beliefs;Living surroundings as well as living habits】
第二章 单元测试
1、单选题：从事经济、贸易、文化、体育、卫生、科学技术交流等公务活动的人员、公派留学、进修人员、访问学者及公派出国从事劳务的人员需要持有的护照类型是
A:公务普通护照
B:因私护照
C:公务护照
D:外交护照
正确答案:【公务普通护照】
2、多选题：签证（visa）的种类有
A:移民签证
B:非移民签证、留学签证
C:旅游签证、工作签证商务签证
D:家属签证
正确答案:【移民签证;非移民签证、留学签证;旅游签证、工作签证商务签证;家属签证】
3、判断题：旅游签证（tourism visa）的签证特点是停留期短，一般为30-120天的停留期限。
A:错
B:对
正确答案:【错】
4、单选题：在这张电子签证中，哪个选项是填写你的姓氏的？
A:first name
B:surname
C:expiry date
D:passport number
正确答案:【surname】
5、多选题：
在以上签证中，sex那一栏可填的选项有
A:Woman
B:Man
C:Female
D:Male
正确答案:【Female;Male】
6、单选题：在商业邀请函中，开头出现的人员姓名和称呼是
A:受邀请人所在单位的领导
B:邀请方
C:出访成员
D:主要受邀请人
正确答案:【主要受邀请人】
7、单选题：关于Date of Birth的填写方式正确的是
A:15 1965 June
B:1965 15 June
C:1965 June 15
D:15 June 1965
正确答案:【15 June 1965】
8、判断题：
在以上机票行程单中，ORIGIN/DES是指出发地和转机地点。
A:错
B:对
正确答案:【错】
9、单选题：Itinerary对应的单词是
A:签证
B:邀请函
C:护照
D:行程单
正确答案:【行程单】
10、单选题：旅行预算budget中酒店花费的翻译是
A:travel expense
B:hotel expense
C:traffic expense
D:shopping expense
正确答案:【travel expense】
11、多选题：签证（visa）的种类有
A:移民签证
B:非移民签证、留学签证
C:家属签证
D:旅游签证、工作签证商务签证
正确答案:【移民签证;非移民签证、留学签证;家属签证;旅游签证、工作签证商务签证】
12、多选题：在以上签证中，sex那一栏可填的选项有
A:Male
B:Female
C:Man
D:Woman
正确答案:【Male;Female】
13、多选题：签证（visa）的种类有
A:非移民签证、留学签证
B:家属签证
C:旅游签证、工作签证商务签证
D:移民签证
正确答案:【非移民签证、留学签证;家属签证;旅游签证、工作签证商务签证;移民签证】
14、多选题：签证（visa）的种类有
A:旅游签证、工作签证商务签证
B:非移民签证、留学签证
C:移民签证
D:家属签证
正确答案:【旅游签证、工作签证商务签证;非移民签证、留学签证;移民签证;家属签证】
15、多选题：签证（visa）的种类有
A:家属签证
B:旅游签证、工作签证商务签证
C:非移民签证、留学签证
D:移民签证
正确答案:【家属签证;旅游签证、工作签证商务签证;非移民签证、留学签证;移民签证】
第三章 单元测试
1、多选题：找到登机柜台后，你可以说 I would like to check in? 此时对方会问你要相关证件？May I have your ticket and passport, please? 此时你应该出示你的
A:签证
B:护照
C:机票
D:身份证
正确答案:【护照;机票】
2、单选题：如果你的行李超重，overweight，你则必须支付行李超重费，英文表述为
A:hand carry luggage/ carry-on luggage/hand luggage
B:taxation fee
C:overweight charge/excess baggage charge
D:weight fee
正确答案:【overweight charge/excess baggage charge】
3、判断题：登机牌中的boarding time 是指你的航班飞行时间，因此我们需要在此之前2-3小时到达机场办理登记手续。
A:错
B:对
正确答案:【错】
4、单选题：
根据以上登机牌的信息，我们可以获知，该旅客乘坐的航班类型为
A:经济舱
B:商务舱
C:头等舱
D:豪华舱
正确答案:【经济舱】
5、单选题：I would like to know if the mileage has been added to my membership account?此处旅客在表达的诉求是
A:安检
B:关于会员积分的问题
C:改签
D:办理会员
正确答案:【关于会员积分的问题】
6、单选题：
以上图片中的乘客是在进行登记前的哪项程序
A:check-in counter
B:security inspection
C:passport inspection
D:luggage weight
正确答案:【luggage weight】
7、单选题：Attention, please. Northwest Airlines flight NW22 to Tokyo, Honolulu and Los Angeles is now boarding. Passengers in the first class, please proceed to the boarding gate now.此处的广播信息为
A:告知乘客登机时间已到
B:起飞广播
C:告知乘客办理登记手续
D:寻人启事
正确答案:【告知乘客登机时间已到】
8、多选题：飞机上的仓位分为
A:business class
B:first class
C:
economic class
D:
High-end positioning
正确答案:【business class;first class;
economic class
】
9、判断题：机票上的boarding time 和time 是同一个时间。
A:错
B:对
正确答案:【错】
10、单选题：Now please put your luggage on the conveyor belt.当我们们听到这句话时，对方是在要求我们
A:安检时要求乘客将行李放至传送带上
B:要求乘客将行李称重
C:
将行李打开进行检查
D:
值机柜台检查行李
正确答案:【安检时要求乘客将行李放至传送带上】
11、多选题：找到登机柜台后，你可以说 I would like to check in? 此时对方会问你要相关证件？May I have your ticket and passport, please? 此时你应该出示你的
A:签证
B:身份证
C:机票
D:护照
正确答案:【机票;护照】
12、多选题：飞机上的仓位分为
A:business class
B:
economic class
C:first class
D:
High-end positioning
正确答案:【business class;
economic class
;first class】
13、多选题：飞机上的仓位分为
A:
economic class
B:first class
C:business class
D:
High-end positioning
正确答案:【
economic class
;first class;business class】
第四章 单元测试
1、多选题：下列哪些服务可以由旅客服务中心（information center)来帮助游客实现？
A:租车
B:找人
C:找旅馆
D:搭乘交通工具
正确答案:【租车;找人;找旅馆;搭乘交通工具】
2、判断题：保证类预定（Guaranteed Reservation）:即客人保证前来住宿，否则将承担经济责任，宾馆不能随便将房间让给其他客人
A:错
B:对
正确答案:【对】
3、判断题：欧洲大陆式（Continental plan）是一种国际宾馆的收费方式。它包括房间费用及欧陆式早餐。欧陆式早餐主要有烤面包、咖啡或茶。
A:对
B:错
正确答案:【对】
4、多选题：酒店前台，可以称之为
A:reception
B:front desk
C:receipt
D:first desk
正确答案:【reception;front desk】
5、判断题：给小费的时候尽量给当地货币,小面额的美元也是不错的选择。
A:对
B:错
正确答案:【对】
6、判断题：泰国，大部分酒店都有明文规定，允许游客带榴莲durian进去房间。
A:对
B:错
正确答案:【错】
7、判断题：国外商家多数是可以自行制作发票。从国外取得的支付凭证，是可以在国内做为有效凭证报销的。
A:对
B:错
正确答案:【对】
8、多选题：退房时可以采用的支付方式有
A:cash
B:check
C:tips
D:credit card
正确答案:【cash;check;credit card】
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