智慧树消费者行为学(山东联盟) 答案1-8章

第一章单元测试
1、问题:消费者行为特点有（）。
A:复杂型
B:关联性
C:可引导性
D:同质性
答案:【复杂型
关联性
可引导性】

2、问题:消费者行为学是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、（）或处置产品、服务所涉及的过程。
A:介入
B:观看
C:交换
D:使用
答案:【使用】

3、问题:分析消费者如何使用商品可以帮助营销人员发现市场机会。（）
A:对
B:错
答案:【对】

4、问题:二因素论将影响因素分为二大类，一类存在于消费者内部，一类存在于消费者外部。二因素论有不同的表述，可称为“个人因素”和（）。
A:外部因素
B:内部因素
C:环境因素
D:综合因素
答案:【环境因素】

5、问题:

父母出钱为孩子买电脑，孩子是使用者。（）

A:对
B:错
答案:【对】

第二章单元测试
1、问题:当消费者搜集商品信息时，其记忆里的相关信息属于（）
A:意识阈
B:外部信息
C:激活阈
D:惰性阈
答案:【意识阈】

2、问题:有限型决策适用于消费者已经对商品或品牌有一定了解的消费行为。（）
A:对
B:错
答案:【对】

3、问题:

主动型问题需要外界的激发。（）

A:对
B:错
答案:【错】

4、问题:名义型决策的显著特点是消费者在购买过程中进行大量的信息收集，并对各种备选产品做广泛而深入的评价和比较。（）
A:对
B:错
答案:【错】

5、问题:影响消费者问题认知的因素有（）。
A:环境因素
B:内部因素
C:时间因素
D:综合因素
答案:【环境因素
时间因素】

第三章单元测试
1、问题:营销人员可以根据消费者的购买方式考虑销售渠道建设。（）
A:对
B:错
答案:【对】
2、问题:店铺内的装修对消费者的购买行为没有影响。（）
A:对
B:错
答案:【错】

3、问题:由于特价而去某一特定商场购物，但事先没有计划要买什么产品，这种冲动性购买的类型是（）。
A:建议性购买
B:纯粹冲动性购买
C:时尚冲动性购买
D:提醒性购买
答案:【纯粹冲动性购买】

4、问题:消费者的购买过程，其实是讨论消费者（）的问题。
A:何时买
B:为什么买
C:去哪儿买
D:买哪个品牌
答案:【何时买
去哪儿买】

5、问题:消费者的消费行为可能在购买环节终止。（）
A:对
B:错
答案:【对】

第四章单元测试
1、问题:消费者购后处置产品包括使用、闲置和永久处置（）
A:对
B:错
答案:【对】

2、问题:消费者表达不满的方式（）对营销者最有利。
A:私下行动
B:直接抱怨
C:自认倒霉
D:第三方介入
答案:【直接抱怨】

3、问题:消费者的购后评价只取决其消费体验。（）
A:对
B:错
答案:【错】

4、问题:影响消费者的预期因素有（）。
A:竞争者
B:交易公平性
C:品牌影响力
D:第三方介入
答案:【竞争者
交易公平性
品牌影响力】

5、问题:冲动性购买可能导致商品的暂时性闲置。（）
A:对
B:错
答案:【对】

第五章单元测试
1、问题:消费者的经济资源包括（）。
A:货币收入
B:固定资产
C:实物收益
D:时间价值
答案:【货币收入
固定资产
实物收益】

2、问题:消费行为是花费时间的。（）
A:对
B:错
答案:【错】

3、问题:消费者对产品知识的了解可以帮助消费者快速决策。（）
A:对
B:错
答案:【对】

4、问题:消费者的人际关系可以成为其消费行为的资源。（）
A:对
B:错
答案:【对】

5、问题:以下（）不属于影响消费者旅游消费的资源。
A:身体健康状况
B:存款
C:假期
D:家人意见
答案:【存款】

第六章单元测试
1、问题:

一个刚刚吃饱饭的人陪着朋友有一次坐上了餐桌，可以用（）理论解释该行为。

A:驱力理论
B:预期理论
C:显性动机理论
D:精神分析理论
答案:【预期理论】

2、问题:消费者的问题认知即消费者意识到自己的未被满足的需要。（）
A:对
B:错
答案:【对】

3、问题:消费者存在未被满足的需要就会产生相应的消费动机。（）
A:对
B:错
答案:【错】

4、问题:（）的行为准则是追求快乐。
A:超我
B:本我
C:真实自我
D:理智自我
答案:【本我】

5、问题:（）对应于产品整体概念的有形附加部分。
A:保健因素
B:激励因素
C:核心产品
D:社会形象
答案:【保健因素】

第七章单元测试
1、问题:消费者对产品的认识从（）开始。
A:包装
B:感觉
C:广告
D:注意
答案:【感觉】

2、问题:信息展露过度会导致消费者的感觉产生适应性，有利于提升宣传效果。（）
A:对
B:错
答案:【错】

3、问题:消费者的差别价格阈限是（）。
A:9折
B:5折以下
C:6—9折
D:7—8折
答案:【6—9折】

4、问题:恐惧可以促进消费者的购买欲望（）
A:对
B:错
答案:【错】

5、问题:知觉风险有（）几种类型。
A:心理风险
B:经济风险
C:选择风险
D:社会风险
答案:【心理风险
经济风险
社会风险】

第八章单元测试
1、问题:行为的变化是学习的结果（）
A:对
B:错
答案:【对】

2、问题:品牌延伸与（）有关。（）
A:消费者感情
B:刺激的泛化
C:刺激的分化
D:品牌影响力
答案:【刺激的泛化】

3、问题:消费者阅读使用说明学习商品使用属于外显榜样学习。（）
A:对
B:错
答案:【错】

4、问题:双11购物节可以用（）理论解释。（）
A:行为学习理论
B:认知学习理论
C:社会学习理论
D:观察学习理论
答案:【行为学习理论】

5、问题:消费者学习的方法有（）。（）
A:试误法
B:观察法
C:间接学习法
D:直接学习法
答案:【试误法
观察法】