2024知到网课 商务谈判智慧树答案

绪论 单元测试

1、判断题：人生无处不谈判，生活事事需沟通。
A:错
B:对
正确答案:【对】

第一章 单元测试

1、判断题：商务谈判不过是一场施展各种手腕和诡计、争个你死我活的过程。（）
A:错
B:对
正确答案:【错】

2、判断题：价格几乎是所有商务谈判的核心内容，占据重要地位。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

3、判断题：横向谈判是指在确定谈判所涉及的主要问题后，逐一对每个议题进行商谈。（）
A:错
B:对
正确答案:【错】

4、判断题：合同的签订并不意味着谈判活动的完结，谈判的真正目的不是签订合同而是履行合同。（）
A:对
B:错
正确答案:【对】

5、判断题：谈判就是人们为了达成某项协议而进行的交往。（）
A:对
B:错
正确答案:【对】

6、判断题：商务谈判是科学和艺术的有机结合。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

7、单选题：一般来说，谈判者都愿意在（）进行谈判。
A:风景区

B:主场

C:客场

D:第三地

正确答案:【主场
】

8、多选题：按照谈判的地点可以将商务谈判划分为（）。
A:客场谈判

B:主场谈判

C:国外谈判

D:第三地谈判

正确答案:【客场谈判
;主场谈判
;第三地谈判
】

9、多选题：商务谈判的合法原则主要体现在（）。
A:谈判主体合法

B:谈判手法合法

C:谈判地点合法

D:谈判议题合法

正确答案:【谈判主体合法
;谈判手法合法
;谈判议题合法
】

10、多选题：１０、按谈判中双方所采取的态度可将商务谈判划分为（）。
A:纵向谈判

B:软式谈判

C:硬式谈判

D:多方谈判

E:原则式谈判

正确答案:【软式谈判
;硬式谈判
;原则式谈判
】

第二章 单元测试

1、判断题：原则谈判法的主要代表人物是罗杰·费希尔和威廉·尤里。（）
A:对
B:错
正确答案:【对】

2、判断题：谈判气氛是决定谈判各方关系的一个重要因素。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

3、判断题：找到各方的共同利益是取得双赢结果的一个关键点，为帮助各方做到着眼于利益而非立场，仅可通过明确立意着手。（）
A:对
B:错
正确答案:【错】

4、判断题：原则谈判法的应用范围首先要求双方能够仔细地在冲突性立场的背后努力寻求共同的利益；其次谈判双方处于平等的地位，没有咄咄逼人的优势，也没有软弱无力的退让。。（）
A:对
B:错
正确答案:【对】

5、判断题：商务谈判中两种极端方法分为软式谈判与硬式谈判。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

6、判断题：软式谈判法，就是谈判者过分强调维系关系的重要性，甚至在牺牲自己最大利益的前提下一定要达成的协议，甚至屈从于对方的压力。（）
A:对
B:错
正确答案:【对】

7、判断题：硬式谈判法，就是谈判者往往在遇到谈判利益冲突不容易调和时，特别是谈判对手在态度非常强硬时，视对方为对手，盲目地坚持自己的谈判立场，绝不向对方做出让步，直至取得谈判的胜利。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

8、多选题：原则谈判法的三阶段分别为（）。
A:谈判谈判

B:讨论阶段

C:策划阶段

D:分析阶段

正确答案:【讨论阶段
;策划阶段
;分析阶段
】

9、多选题：原则谈判法的基本原则（）。
A:利益:者应关注双方实质性的利益，而不是表面的立场

B:方案:为了共同的利益，者要努力创造各种可供选择的解决方案。

C:人:者要将谈判过程人的因素与谈判的具体问题区别开

D:标准:如果遇到利益冲突，者应该采用客观标准来衡量彼此的利益范围。

正确答案:【利益:者应关注双方实质性的利益，而不是表面的立场
;方案:为了共同的利益，者要努力创造各种可供选择的解决方案。
;人:者要将谈判过程人的因素与谈判的具体问题区别开
;标准:如果遇到利益冲突，者应该采用客观标准来衡量彼此的利益范围。
】

10、多选题：１０、讨论阶段的原则分别是（）。
A:关于方案问题，双方都应积极配合对方在互利基础上寻求解决方案

B:关于人的问题，要探讨观念的差异，让对方发泄和气忿的情绪，克服交流的障碍

C:关于利益问题，每一方都要充分了解并关注对方的利益所在，使用各种询问方式进一步证实对方的利益所在

D:关于标准因素，对于相冲突的利益，努力以客观标准划分利益，并达成协议。

正确答案:【关于方案问题，双方都应积极配合对方在互利基础上寻求解决方案
;关于人的问题，要探讨观念的差异，让对方发泄和气忿的情绪，克服交流的障碍
;关于利益问题，每一方都要充分了解并关注对方的利益所在，使用各种询问方式进一步证实对方的利益所在
;关于标准因素，对于相冲突的利益，努力以客观标准划分利益，并达成协议。
】

第三章 单元测试

1、判断题：谈判人员交谈时,一般不询问妇女的年龄、婚姻情况。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

2、判断题：商务谈判一般不需要献花。（）
A:对
B:错
正确答案:【错】

3、判断题：用餐过程中,抽烟须征得主人或邻座的同意。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

4、判断题：在选择赠送礼品时,首先要考虑礼品的价值。（）
A:对
B:错
正确答案:【错】

5、单选题：穿西服时，最理想的衬衫颜是( )
A:蓝色

B:白色

C:灰色

D:咖啡色

正确答案:【白色
】

6、单选题：商务谈判中最基本和最重要的礼节是( )
A:尊重习俗

B:遵时守约

C:谈吐举止恰当

D:讲究社会公德

正确答案:【遵时守约
】

7、单选题：在商务谈判中,尤其是国际商务谈判中, （ )对谈判的成败起着重要的影响作用。
A:时间

B:文化差异

C:民族

D:风俗

正确答案:【文化差异
】

8、单选题：中东国家的人们普遍忌讳（）
A:牛

B:狐狸.

C:狮子
C熊猫

正确答案:【狐狸.
】

9、多选题：在商务谈判中，礼仪主要包括（）
A:服饰

B:礼物

C:日常礼貌

D:谈吐举止

正确答案:【服饰
;礼物
;日常礼貌
;谈吐举止
】

10、多选题：商务谈判中的基本礼节是（）
A:言谈举止大方得体

B:敬老尊妇

C:尊重习俗

D:遵时守约

正确答案:【言谈举止大方得体
;敬老尊妇
;尊重习俗
;遵时守约
】

第四章 单元测试

1、单选题：商务谈判主要集中在（）
A:科技领域

B:军事领域

C:经济领域

D:政治领域

正确答案:【经济领域
】

2、单选题：沟通结束以后一定要（）
A:双方感觉十分愉快

B:一方说服另一方

C:约定下次沟通的时间

D:形成一个共同的协议

正确答案:【形成一个共同的协议
】

3、多选题：沟通的三种心态包括（）
A:家长型

B:大姐型

C:儿童型

D:成人型

正确答案:【家长型
;儿童型
;成人型
】

4、单选题：商务谈判中最基本和最重要的礼节是（）
A:遵时守约

B:讲究社会公德

C:谈吐举止恰当

D:尊重习俗

正确答案:【遵时守约
】

5、多选题：主座谈判迎送工作有哪些？（）
A:双方人员互相握手致意

B:主方迎接人员可以按身份职位的高低顺序列队迎接

C:准确掌握对方抵离的时间，主方所有迎送人员都应先于客方到达指定地点迎候，
主方应主动到机场、车站、码头迎接，在到达前15分钟赶到

D:确定与客方谈判代表团的身份、职位等

正确答案:【主方迎接人员可以按身份职位的高低顺序列队迎接
;准确掌握对方抵离的时间，主方所有迎送人员都应先于客方到达指定地点迎候，
主方应主动到机场、车站、码头迎接，在到达前15分钟赶到
;确定与客方谈判代表团的身份、职位等
】

6、单选题：利益上的分歧和争端是形成商务谈判的（）
A:直接原因

B:间接原因

C:次要原因

D:主要原因

正确答案:【主要原因
】

7、单选题：尽管谈判准备得充分，谈判人员也会遇到难解、不懂的问题，这时应该（）
A:坦白告知不能做答

B:立即做答

C:思考后做答

D:结束谈判

正确答案:【坦白告知不能做答
】

8、单选题：懂得并掌握必要的礼仪与礼节，是国际商务谈判专业工作者必备的（）
A:基本品德

B:基本素养

C:基本信念

D:基本底线

正确答案:【基本素养
】

9、判断题：馈赠礼品时需要选择价格尽量高的礼品以示尊重和重视。（）
A:错
B:对
正确答案:【错】

10、判断题：介绍时要有礼貌地以手示意，而不要用手指点人。要介绍清楚姓名、身份、来自国家和企业的名称。在商务谈判中，一般由双方主谈人或主要负责人相互介绍各自的组成人员。（）
A:对
B:错
正确答案:【对】

第五章 单元测试

1、单选题：为谈判过程确定基调是在（ )
A:开局阶段

B:准备阶段

C:正式谈判阶段

D:签约阶段

正确答案:【开局阶段
】

2、单选题：当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式是诉讼和( )
A:仲裁

B:行政复