2024知到网课 创业素养提升之魔力口才智慧树答案

绪论 单元测试

1、多选题：在沟通的过程当中，我们经常面临的问题有（）。
A:说话没有重点
B:没有条理性
C:语言很累赘
D:观点不明确
正确答案:【说话没有重点;
没有条理性;
语言很累赘;
观点不明确】

2、判断题：未来的企业，是你能圈住多少人，你能服务多少人，做好产品和服务最重要。
A:对
B:错
正确答案:【对】

3、判断题：亲和力的狭义概念是指一个人或一个组织在所在群体心目中的亲近感，其广义概念则是指一个人或一个组织能够对所在群体施加的影响力。
A:对
B:错
正确答案:【对】

4、判断题：倾听是接收口头和非语言信息、确定其含义并对此做出反应的过程。
A:错
B:对
正确答案:【对】

5、单选题：以下不属于积极倾听的好处的是（）。
A:避免暴露自身不足
B:充分了解沟通对象
C:树立良好的职业形象
D:消磨时间
正确答案:【消磨时间】

第一章 单元测试

1、判断题：由心理原因造成的紧张和怯场情绪不是只凭主观愿望就能克制得住的。
A:对
B:错
正确答案:【对】

2、判断题：幽默是演讲中的食盐，优秀的演讲人和有吸引力的演讲内容只有加上恰到好处的幽默才能创造出成功的演讲。
A:对
B:错
正确答案:【对】

3、判断题：过分的小心谨慎不会加大怯场的可能性和程度。
A:错
B:对
正确答案:【错】

4、单选题：听众成分不包括（）。
A:年龄
B:人数
C:性别
D:身高
正确答案:【身高】

5、多选题：造成紧张和怯场的原因有（）。
A:听众忧虑
B:评价忧虑
C:内容忧虑
D:其他选项都不对
正确答案:【听众忧虑;
评价忧虑;
内容忧虑】

第二章 单元测试

1、判断题：语言与思维密切相关，思维是语言的灵魂，语言是思维的外壳。
A:错
B:对
正确答案:【对】

2、判断题：逻辑思维和形象思维对口才不重要。
A:错
B:对
正确答案:【错】

3、判断题：发散思维要求学生能够做到立意新–有新思考，角度新–与众不同的看点，手法新–表达的新颖。
A:错
B:对
正确答案:【对】

4、多选题：发散思维的训练包括（）。
A:导入阶段
B:发散阶段
C:其他都不对
D:整理阶段
正确答案:【导入阶段;
发散阶段;
整理阶段】

5、单选题：口语表达的叙述、说、描绘，侧重于形象思维，它对言语内容的影响不包括（）。
A:逻辑性
B:真实性
C:生动性
D:完整性
正确答案:【逻辑性】

第三章 单元测试

1、单选题：下列（）方法控制力强，支持时间长。
A:胸式呼吸
B:胸腹联合呼吸
C:腹式呼吸
D:其他都不对
正确答案:【胸腹联合呼吸】

2、单选题：（）是文字或人类表达意义的语言符号在单位时间内所呈现的词汇速度。
A:语气
B:语速
C:语调
正确答案:【语速】

3、多选题：下列选项中，属于口语表达过程中常用的停顿方式有（）。
A:语法停顿
B:感情停顿
C:特殊停顿
D:逻辑停顿
正确答案:【语法停顿;
感情停顿;
特殊停顿;
逻辑停顿】

4、判断题：在语法停顿中，句号的停顿时间短于逗号。（）
A:错
B:对
正确答案:【错】

5、判断题：感情停顿又叫心理停顿。（）
A:对
B:错
正确答案:【对】

第四章 单元测试

1、多选题：手势在表达运用上，应做到（）。
A:简练
B:协调
C:自然
D:重复
正确答案:【简练;
协调;
自然】

2、单选题：态势语是能够表达人的思想的人体动作，其中不包含（）。
A:语言
B:眼神
C:手势
D:表情
正确答案:【语言】

3、单选题：微笑时应注意与哪些部位的结合，效果更佳（）。
A:身体
B:眼睛
C:语言
D:手势
正确答案:【手势】

4、判断题：态势语又称为“人体语言”、“行为语言”或者“有声言语”。（）
A:对
B:错
正确答案:【错】

5、判断题：不同国家和地区的手势语表达的意手势思也不一样。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

第五章 单元测试

1、多选题：对于刚出校门，涉世不深的学生来说，怎么才能做到不失时机、准备恰当的赞美顾客呢（）。
A:刻意找话题，刻意迎合“拍马屁”。
B:虚心请教的赞美，效果也佳。
C:随声附和也是一种别样的赞美。
D:要走出赞美的第一步，一定要学会开口表达自己的欣赏。
正确答案:【虚心请教的赞美，效果也佳。;
随声附和也是一种别样的赞美。;
要走出赞美的第一步，一定要学会开口表达自己的欣赏。】

2、单选题：关于赞美的说法，以下错误的是（）
A:一种学问
B:一种智慧
C:一味迎合
D:一门艺术
正确答案:【一味迎合】

3、判断题：赞美，可以默默放在心里，不必表达出来。（）
A:对
B:错
正确答案:【错】

4、判断题：赞美是发在内心，真诚地欣赏。（）
A:对
B:错
正确答案:【对】

5、判断题：基层的工作人员不需要言语赞美和精神激励。（）
A:错
B:对
正确答案:【错】

第六章 单元测试

1、判断题：多听少做，可以避免流言，不伤害自己也不伤害别人。
A:对
B:错
正确答案:【对】

2、判断题：认真倾听他人言语，不随意插嘴打断，代表了对他人的尊重。
A:错
B:对
正确答案:【对】

3、判断题：销售员在面对客户时做个好的聆听者客，可以使客户产生被尊重、被关切的感觉。
A:对
B:错
正确答案:【对】

4、多选题：倾听的要素包括（）。
A:身体姿势开放
B:良好的目光接触
C:面对当事人
D:身体稍微倾向当事人
E:身体放松
正确答案:【身体姿势开放;
良好的目光接触;
面对当事人;
身体稍微倾向当事人;
身体放松】

5、单选题：销售员需要掌握的倾听礼仪包括（）。
A:及时总结归纳客户观点
B:其他都不对
C:集中精力，认真倾听
D:不直接反驳客户观点
正确答案:【其他都不对】