2024知到网课 营销学的那点事儿智慧树答案

第一章 单元测试

1、判断题：企业的产品营销价值链：发现（识别）价值，创造价值，传递价值，传播价值。
A:错
B:对
正确答案:【对】

2、单选题：从( )角度界定：“营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的社会过程。”
A:管理
B:社会
C:经济
D:市场
正确答案:【社会】

3、判断题：欲望是产生商品购买的基础和前提条件。
A:对
B:错
正确答案:【错】

4、单选题：( )观念是企业只注重生产的营销观念。
A:质量观念
B:生产观念
C:销售观念
D:推销观念
正确答案:【生产观念】

5、单选题：可口可乐公司利用瓶盖做公益活动，是一种( )观念。
A:推销观念
B:生产观念
C:市场营销观念
D:社会营销观念
正确答案:【社会营销观念】

6、单选题：某餐厅在店面风格上进行个性设计，属于服务营销的( )
A:有形展示
B:过程
C:价格
D:人
正确答案:【有形展示】

7、判断题：网络营销也包括企业在百度里面做产品广告。
A:对
B:错
正确答案:【对】

8、单选题：迪奥口红在春晚上了热搜头条以后，还需要进行( )
A:调整产品
B:绿色营销
C:线下推广
D:体验营销
正确答案:【线下推广】

9、判断题：顾客在购买商品时所耗费的时间、精神和精力也将成为其购买决策的重要影响因素。
A:对
B:错
正确答案:【对】

10、判断题：在消费社会中，相对于商品的使用价值，其符号价值即形象价值变得越来越不重要。
A:对
B:错
正确答案:【错】

第二章 单元测试

1、单选题：企业的微观营销环境包括供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众和()。
A:社会文化
B:企业内部环境
C:制造商
D:个人收入
正确答案:【企业内部环境】

2、单选题：市场营销环境系统中的各个因素间相互依存、相互渗透并相互制约，体现了营销环境的（）特点。
A:差异性
B:客观性
C:多变性
D:关联性
正确答案:【关联性】

3、单选题：以下哪一项（）不属于企业对环境威胁可采取的对策。
A:减轻
B:放弃
C:转移
D:对抗
正确答案:【放弃】

4、判断题：市场营销环境是作用于市场营销活动并对市场营销活动产生积极影响的各种因素。
A:错
B:对
正确答案:【错】

5、判断题：供应商只为企业提供原材料、设备、工具等其他资源。
A:错
B:对
正确答案:【错】

6、判断题：一般而言，政府在经济发展中扮演着管理者和参与者两种角色。
A:对
B:错
正确答案:【对】

7、判断题：PEST分析法是通过政治的、经济的、社会的和技术的四个因素从总体上分析宏观营销环境。
A:错
B:对
正确答案:【对】

8、多选题：菲利普·科特勒根据影响范围的大小把市场营销环境划分为（）。
A:微观营销环境
B:宏观营销环境
C:国际营销环境
D:国内营销环境
正确答案:【微观营销环境;宏观营销环境】

9、多选题：根据市场竞争程度的强弱及占有不同市场份额的竞争者的组成情况，市场可分为（）
A:寡头垄断市场
B:垄断竞争市场
C:完全竞争市场
D:完全垄断市场
正确答案:【寡头垄断市场;垄断竞争市场;完全竞争市场;完全垄断市场】

10、多选题：以下不属于实体分配机构的是（）。
A:仓储公司
B:市场调研公司
C:物流公司
D:广告公司
正确答案:【市场调研公司;广告公司】

第三章 单元测试

1、判断题：营销分析系统的主要功能是将内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统获得的信息转化为可以直接利用的信息。
A:错
B:对
正确答案:【对】

2、判断题：市场营销调研就是针对企业特定的营销问题来收集一手资料。
A:错
B:对
正确答案:【错】

3、判断题：开展市场营销调研，必须采用科学的研究方法、遵循科学的研究程序。
A:对
B:错
正确答案:【对】

4、判断题：营销调研的计划阶段的工作就是拟定调研计划。
A:错
B:对
正确答案:【错】

5、判断题：开展一项营销调研活动，首先要明确这次调研要收集哪些信息。
A:错
B:对
正确答案:【错】

6、判断题：问卷中的两项选择题最适合用来收集主观性的信息。
A:对
B:错
正确答案:【错】

7、多选题：以下属于内部报告系统收集的信息是
A:竞争对手的产品价格
B:企业的应收账款
C:企业的产品销售额
D:企业的客户资料
正确答案:【企业的应收账款;企业的产品销售额;企业的客户资料】

8、多选题：（）连续系统地收集、传递和报告日常发生的经常的情报信息。
A:内部报告系统
B:营销调研系统
C:营销情报系统
D:营销分析系统
正确答案:【内部报告系统;营销情报系统】

9、多选题：探索性研究的主要方法包括
A:焦点小组访谈
B:深度访谈
C:大样本问卷调查
D:分析二手资料
正确答案:【焦点小组访谈;深度访谈;分析二手资料】

10、多选题：设计抽样计划需要开展的工作包括
A:选择抽样方法
B:明确抽样对象
C:确定调查样本大小
D:选择抽样工具
正确答案:【选择抽样方法;明确抽样对象;确定调查样本大小】

第四章 单元测试

1、单选题：对网络游戏商来说，男性玩家与女性玩家喜欢的游戏类别不同，这说明产品的市场需求受到以下哪个因素的影响？
A:营销环境
B:企业的营销计划
C:顾客
D:时间和地区
正确答案:【顾客】

2、单选题：顾客认为可乐会导致钙质流失和发胖而排斥喝可乐，这种市场需求形态属于以下哪种？
A:有害需求
B:退却需求
C:负需求
D:零需求
正确答案:【负需求】

3、单选题：面对充分需求，企业可以采取的营销策略是以下哪种？
A:维持性营销策略
B:调和性营销策略
C:转换型营销策略
D:再定位型营销策略
正确答案:【维持性营销策略】

4、单选题：以下哪种现象体现出了不规则需求的市场需求形态？
A:有时供不应求，有时供过于求
B:供求平衡
C:供过于求
D:供不应求
正确答案:【有时供不应求，有时供过于求】

5、单选题：针对退却需求，企业选择开拓新的目标市场，将原有产品提供给新的顾客，这属于以下哪种营销策略？
A:产品自我转换
B:市场再定位
C:产品再定位
D:顾客心理改变
正确答案:【市场再定位】

6、单选题：针对以下哪种市场需求形态，企业需要采取开发性营销策略？
A:负需求
B:过度需求
C:有害需求
D:潜在需求
正确答案:【潜在需求】

7、多选题：以下哪些产品的消费属于有害需求？
A:伪劣产品
B:网络游戏
C:蔬菜饼干
D:名牌香烟
正确答案:【伪劣产品;网络游戏;名牌香烟】

8、判断题：当顾客讨厌某种产品的时候，企业只能退出这个市场。
A:对
B:错
正确答案:【错】

9、判断题：零需求意味着顾客对产品没有兴趣，企业只能放弃这个市场。
A:对
B:错
正确答案:【错】

10、判断题：面对过度需求，企业可以采取的营销策略只有增长性营销策略，即增加供给。
A:错
B:对
正确答案:【错】

第五章 单元测试

1、单选题：“不急不买，现用现买”是消费者购买行为的（）特点。
A:复杂性
B:差异性
C:分散性
D:单次交易数量小、交易次数频繁
正确答案:【单次交易数量小、交易次数频繁】

2、单选题：以下哪一项（）不属于直接参照群体。
A:同事
B:邻居
C:体育明星
D:家人
正确答案:【体育明星】

3、单选题：（）购买行为表现为消费者参与程度高和品牌差异性大。
A:复杂性
B:多样性
C:减少失调感
D:习惯性
正确答案:【复杂性】

4、判断题：消费者市场中个人和家庭的购买是不以盈利为目的的，属于生活性消费。
A:错
B:对
正确答案:【对】

5、判断题：B＝f（P，E）说明，消费者购买行为受个人因素和环境因素的影响。
A:对
B:错
正确答案:【对】

6、判断题：价值观念是文化因素中的核心部分。
A:对
B:错
正确答案:【对】

7、判断题：理想的自我概念即消费者认为别人是如何看待自己的。
A:错
B:对
正确答案:【错】

8、多选题：消费者市场的特点包括（）。
A:复杂性
B:层次性
C:分散性
D:差异性
正确答案:【复杂性;层次性;分散性;差异性】

9、多选题：一般而言，亚文化包括（）
A:民族亚文化
B:宗教亚文化
C:地理亚文化
D:种族亚文化
正确答案:【民族亚文化;宗教亚文化;地理亚文化;种族亚文化】

10、多选题：典型的消费者购买决策过程一般由（）等几个阶段所组成。
A:购买决策
B:购后行为
C:信息收集
D:需求确认
E:选择判断
正确答案:【购买决策;购后行为;信息收集;需求确认;选择判断】