绪论 单元测试
1、判断题：信息技术和商业活动的深度融合，会催生出一些新型管理模式和商业机会
A:错
B:对
正确答案:【对】
2、判断题：组织只要运用信息技术就会提高业务创新能力
A:错
B:对
正确答案:【错】
3、判断题：《管理信息系统》是管理类专业的一门重要课程
A:错
B:对
正确答案:【对】
4、判断题：管理信息系统可以帮助企业获取并保持竞争优势
A:对
B:错
正确答案:【对】
5、判断题：管理变革需要信息技术的支持，同时也会促进信息技术创新
A:错
B:对
正确答案:【对】
6、判断题：传统的组织管理活动在今天越来越离不开信息技术/信息系统的支持
A:对
B:错
正确答案:【对】
7、判断题：信息技术的商业价值正越来越得到经济社会的重视
A:错
B:对
正确答案:【对】
8、判断题：信息技术的发展一定是超前于社会发展阶段的
A:错
B:对
正确答案:【错】
9、判断题：大数据技术的发展与应用使《管理信息系统》的领域得到拓展
A:对
B:错
正确答案:【对】
10、判断题：信息化建设过程中，管理理念的提升非常重要
A:错
B:对
正确答案:【对】
第一章 单元测试
1、单选题：
信息的“事实性”反映的是信息（ ）维度的特征。
A:内容
B:时间
C:空间
D:形式
正确答案:【内容】
2、单选题：按照系统论的一般原理，系统具有（ ）。
A:目的性、有效性、相关性、环境适应性等特征
B:目的性、整体性、有效性、环境适应性等特征
C:有效性、整体性、相关性、环境适应性等特征
D:目的性、集合性、相关性、环境适应性等特征
正确答案:【目的性、集合性、相关性、环境适应性等特征】
3、单选题：按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和（ ）。
A:固定信息
B:流动信息
C:业务信息
D:生产信息
正确答案:【业务信息】
4、单选题：按照劳顿夫妇的信息系统分类方法，OA系统属于（ ）。
A:战略层
B:知识层
C:作业层
D:管理层
正确答案:【管理层】
5、单选题：下面哪项内容不属于业务处理系统（TPS）的内容（ ）
A:支付账款
B:记出入库帐
C:记录订单信息
D:销售分析
正确答案:【销售分析】
6、判断题：显性知识比隐性知识更容易交流、传承
A:错
B:对
正确答案:【对】
7、判断题：系统论反映了现代社会化大生产的特点和社会生活的复杂性
A:对
B:错
正确答案:【对】
8、判断题：信息技术成本下降必然带来企业利润的提高
A:错
B:对
正确答案:【错】
9、判断题：决策支持系统可以代替管理信息系统来辅助中层管理人员进行管理
A:对
B:错
正确答案:【错】
10、判断题：信息系统根据它所处理的额信息内容和应用领域不同，有不同的内涵
A:对
B:错
正确答案:【对】
第二章 单元测试
1、多选题：以下（ ）是信息系统与组织双向关系的中介因素。
A:标准作业流程
B:组织的文化
C:组织所在的环境
D:组织的战略和目标
正确答案:【标准作业流程;组织的文化;组织所在的环境;组织的战略和目标】
2、单选题：战略信息系统是应用在组织的（ ）层次上的信息系统
A:任何层次
B:战术决策层
C:战略规划层
D:业务处理层
正确答案:【任何层次】
3、单选题：企业的增值是通过一系列活动创造的，这些活动是（ ）的组成部分。
A:传统组织结构
B:组织流
C:价值链
D:虚拟组织结构
正确答案:【价值链】
4、单选题：价值链模型中的5个基本活动包括内部后勤，外部后勤，生产作业，( ) 和售后服务。
A:市场营销
B:企业基础设施
C:采购
D:人力资源管理
正确答案:【市场营销】
5、多选题：以下说法正确的有（ ）
A:信息技术会加速替代产品或服务的出现
B:信息技术会改变许多行业的界限
C:信息技术会增加已有竞争者的对峙力量
D:信息技术会增加购买者的议价能力
正确答案:【信息技术会加速替代产品或服务的出现;信息技术会改变许多行业的界限;信息技术会增加已有竞争者的对峙力量;信息技术会增加购买者的议价能力】
6、判断题：组织的信息化行为不会受到环境的影响和制约
A:错
B:对
正确答案:【错】
7、判断题：信息系统的规划过程即是把组织的战略目标转变成信息系统的战略目标的过程
A:对
B:错
正确答案:【对】
8、判断题：实施信息系统通常不会改变组织原有的业务流程
A:对
B:错
正确答案:【错】
9、判断题：企业的价值活动是一系列孤立的活动，它们之间互不相干
A:错
B:对
正确答案:【错】
10、判断题：利用信息系统来创造出独特的新产品或服务是目标集中战略的体现
A:错
B:对
正确答案:【错】
第三章 单元测试
1、单选题：能够让使用者以多维度审视数据的工具是
A:预测分析
B:SQL
C:数据挖掘
D:OLAP
正确答案:【OLAP】
2、单选题：数据仓库由以下哪一项构成
A:内部的历史数据和现有数据
B:现有数据
C:旧系统中的历史数据
D:内部及外部数据源
正确答案:【内部的历史数据和现有数据】
3、单选题：IPv6逐渐被发展起来是为了
A:允许不同层次的服务
B:更新数据包传输协议以获得更高的带宽
C:创造更多的IP地址
D:支持第二代因特网
正确答案:【创造更多的IP地址】
4、单选题：在公共场所中、放置在天花板、墙壁或其他重要位置的一个或多个连接点以提供最大的无线网络覆盖的是
A:触点
B:无线热点
C:无线集线器
D:热点
正确答案:【无线热点
】
5、单选题：假设你正在为一家国有汽车租赁公司工作，而你想要确认你的大部分忠实顾客有什么共同特征，为了完成以上任务，你会使用哪一类数据挖掘软件
A:分类分析
B:序列分析
C:聚类分析
D:关联分析
正确答案:【分类分析】
6、单选题：因特网是基于哪三项关键技术
A:客户机/服务器计算、分组交换技术和连接网络和电脑的通信标准的发展
B:客户机/服务器计算、分组交换技术和HTTP
C:TCP/IP、 HTML和 HTTP
D:TCP/IP、HTTP和分组交换技术
正确答案:【客户机/服务器计算、分组交换技术和连接网络和电脑的通信标准的发展】
7、单选题：以下属于关联分析的是
A:自动判断鸢尾花类别
B:CPU性能预测
C:购物篮分析
D:股票趋势建模
正确答案:【购物篮分析】
8、单选题：使用交互式的和可视化的技术，对数据进行探索属于数据挖掘的哪一类任务
A:探索性数据分析
B:建模描述
C:预测建模
D:寻找模式和规则
正确答案:【探索性数据分析】
9、单选题：云计算是对（ ）技术的发展与运用
A:网格计算
B:三个选项都是
C:并行计算
D:分布式计算
正确答案:【三个选项都是】
10、单选题：Amazon.com公司通过（ ）计算云，可以让客户通过WEBService方式租用计算机来运行自己的应用程序
A:HDFS
B:EC2
C:GFS
D:S3
正确答案:【EC2】
第四章 单元测试
1、单选题：在ERP实施和应用过程中企业高层领导的作用是至关重要的。在下述的原因中哪一项是最确切的？
A:确定企业的愿景和市场目标以及成本和利润目标
B:在日趋激烈的市场竞争中，ERP是很好的公具
C:只有企业高层领导最了解ERP为企业带来的效益
D:对ERP项目负最终的责任，其决心和行动影响着员工思维方式和行为方式的改变
正确答案:【对ERP项目负最终的责任，其决心和行动影响着员工思维方式和行为方式的改变】
2、单选题：按照如下关于ABCD的说明，下面哪个公式正确地表示了制造业基本方程？A表示要制造什么产品（主生产计划）B表示用什么零部件或原材料来制造这些产品（物料清单）C表示现有什么零部件或原材料（库存记录）D表示还应当再准备什么零部件或原材料（物料需求计划）
A:A ×B –C = D
B:A ×C –D = B
C:B ×C –A = D
D:B ×C –D = A
正确答案:【A ×B –C = D 】
3、单选题：粗能力计划用来评估如下哪一个层次的计划？
A:物料需求计划
B:主生产计划
C:经营规划
D:战略计划
正确答案:【主生产计划】
4、单选题：假定一项物料提前期为6周，平均需求量为每周150件，安全库存量为300件，订货批量为2000件。订货点是多少？
A:900件
B:2000件
C:300件
D:1200件
正确答案:【1200件】
5、单选题：ERP实施的关键因素有哪些？
A:人、数据和计算机技术
B:资金、厂房和机器设备
C:企业领导的决策和实施顾问的指导
D:计算机软件、硬件和网络设备
正确答案:【人、数据和计算机技术】
6、单选题：ERP的核心管理思想主要体现在
A:考虑能力约束
B:对整个供应链资源管理的思想
C:精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
D:事后控制的思想
正确答案:【对整个供应链资源管理的思想】
7、单选题：如下哪一项关于能力需求计划（CRP）的陈述是正确的？
A:能力需求计划（CRP）能够清楚地表示出修订主生产计划的影响
B:能力需求计划（CRP）需要的计算机处理时间很少
C:能力需求计划（CRP）对每个工作中心负荷和能力的匹配情况提供分时段的报告
D:能力需求计划（CRP）在任何生产环境中应用都没有区别
正确答案:【能力需求计划（CRP）对每个工作中心负荷和能力的匹配情况提供分时段的报告】
8、单选题：如下哪一项用于确定物料需求计划的可行性？
A:工作中心能力控制
B:资源需求计划
C:粗能力计划
D:能力需求计划
正确答案:【能力需求计划】
9、单选题：如下哪一项能把主生产计划转化为明细的物料需求？
A:生产控制计划
B:生产规划
C:物料需求计划
D:能力计划
正确答案:【物料需求计划】
10、单选题：如下哪一项可以指出制造一件产品所需要的子项物料及其数量？
A:物料订单
B:工艺单
C:物料清单
D:物料需求计划
正确答案:【物料清单】
第五章 单元测试
1、单选题：CRM的目标是通过各种管理手段尽量延长客户（ ）的时间。
A:成熟期
B:发展期
C:衰退期
D:考察期
正确答案:【成熟期】
2、单选题：CRM是基于管理学、信息系统软件和互联网的，以有组织的方法帮助企业进行客户关系生命管理的信息系统。以下关于CRM的叙述中，（ ）是正确的。
A:吸引新客户比留住老客户能够获取更大利润是CRM的核心理念
B:实施CRM要求企业固化业务流程，面向全体客户采取统一的策略
C:CRM注重提高客户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力
D:CRM以产品和市场为中心，尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
正确答案:【CRM注重提高客户满意度，同时帮助提升企业获取利润能力】
3、单选题：对客户及各个业务功能产生的信息进行存储和分析是CRM （ ）的功能。
A:分析层
B:转换层
C:操作层
D:接触层
正确答案:【分析层】
4、单选题：CRM是按照（ ）的发展战略展开包括判断，选择，争取，发展和保持客户所实施的全部商业过程。
A:管理成本最小化
B:股东利益最大化
C:以客户为中心
D:生产成本最小化
正确答案:【以客户为中心】
5、单选题：CRM的系统结构不包括以下那项（ ）。
A:操作层
B:逻辑层
C:分析层
D:接触层
正确答案:【逻辑层】
6、单选题：CRM提出的原因不包括
A:企业纵向一体化管理的需要
B:管理理念的更新
C:技术的推动
D:需求的拉动
正确答案:【企业纵向一体化管理的需要】
7、单选题：下列说法不正确的是
A:CRM既是一套管理软件,也是一种管理理念
B:CRM的根本目的就是最大化客户资源价值
C:CRM未来将会向与供应链管理集成方向发展
D:CRM对企业的价值就是发现新的客户
正确答案:【CRM对企业的价值就是发现新的客户】
8、判断题：客户关系管理系统通常为销售、客户服务和市场营销活动提供软件与在线工具
A:对
B:错
正确答案:【对】
9、判断题：客户关系管理软件未来也将广泛使用云计算技术
A:对
B:错
正确答案:【对】
10、判断题：CRM系统主要为企业提供数据和分析工具来分析谁赚走了企业的钱
A:错
B:对
正确答案:【错】
第六章 单元测试
1、单选题：供应链的（ ）是造成牛鞭效应的主要原因。
A:多级需求预测
B:法律不健全
C:纵向一体化
D:信息共享
正确答案:【多级需求预测】
2、单选题：企业中物流与信息流的不同特征是（ ）。
A:物流是双向的
B:信息流是双向的
C:物流是可逆的
D:物流包含控制流
正确答案:【信息流是双向的】
3、判断题：供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式。（ ）
A:对
B:错
正确答案:【对】
4、判断题：供应链管理追求整个供应链的总成本最低。（ ）
A:对
B:错
正确答案:【对】
5、判断题：“纵向一体化”的企业注重自己的核心业务，充分发挥核心竞争优势，将非核心业务外包给其它企业。（ ）
A:对
B:错
正确答案:【错】
6、判断题：供应链中，由于许多事情无法准确预测，不确定性总是存在的
A:错
B:对
正确答案:【对】
7、判断题：供应链管理更多的是一种跨组织协同管理，管理难度较高
A:错
B:对
正确答案:【对】
8、判断题：供应链的概念类似于传统的销售链，都是跨越组织边界，实现企业的盈利
A:错
B:对
正确答案:【错】
9、判断题：供应链的结构模式比单个企业结构模式复杂
A:对
B:错
正确答案:【对】
10、判断题：供应链管理系统的信息来自企业内部的MIS、DSS等信息系统
A:错
B:对
正确答案:【对】
第七章 单元测试
1、判断题：当当网是典型的B to C电子商务网站。
A:对
B:错
正确答案:【对】
2、单选题：很多企业能够通过互联网直接向消费者销售产品和提供服务，从电子商务类型来说，这种模式属于（ ）模式
A:C2C
B:B2B
C:B2C
D:G2B
正确答案:【B2C】
3、单选题：电子商务是网络经济的重要组成部分，以下关于电子商务的叙述中，（ ）是不正确的
A:电子商务可以提供实体化产品、数字化产品和服务
B:电子商务是使用互联网等现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动。
C:电子商务涉及信息技术、金融、法律和市场等众多领域
D:电子商务活动参与方不仅包括买卖方、金融机构、认证机构，还包括政府机构和配送中心
正确答案:【电子商务是使用互联网等现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动，因此不包括网上做广告和网上调查活动。】
4、单选题：电子商务中商家对商家的模式简称为（ ）。
A:B2C
B:B2G
C:C2C
D:B2B
正确答案:【B2B】
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