2024知到网课 医药市场营销学（上）智慧树答案

第一章 单元测试

1、多选题：顾客购买产品获得的总价值包括（）。
A:产品价值
B:成本价值
C:服务价值
D:形象价值
E:人员价值
正确答案:【产品价值;
服务价值;
形象价值;
人员价值】

2、多选题：市场营销管理哲学的核心是准确处理（）之间的关系。
A:社会
B:供应商
C:企业
D:中间商
E:顾客
正确答案:【社会;
企业;
顾客】

3、多选题：市场三要素是指（）
A:人口
B:交易条件
C:卖方
D:购买欲望
E:购买力
正确答案:【人口;
购买欲望;
购买力】

4、单选题：以“好酒不怕巷子深”为经营理念的企业属于（）
A:市场营销导向型
B:生产导向型
C:产品导向型
D:推销导向型
正确答案:【产品导向型】

5、多选题：顾客总成本包括（）。
A:体力成本
B:精神成本
C:固定成本
D:货币成本
E:时间成本
正确答案:【体力成本;
精神成本;
货币成本;
时间成本】

第二章 单元测试

1、单选题：恩格尔系数越大，说明这个家庭(或国家)的生活水平( )
A:越低
B:不变
C:越高
D:难以确定
正确答案:【越低】

2、单选题：双黄连口服液和绿茶属于一对什么竞争者( )
A:种类
B:形式
C:品牌
D:欲望
正确答案:【欲望】

3、单选题：下列属于医药微观市场营销环境的是( )
A:互联网技术
B:消费者协会
C:消费者支出
D:《药事管理法》
正确答案:【消费者协会】

4、多选题：人口环境包括( )
A:人口结构
B:人口总量
C:人口购买力
D:人口价值观
E:人口分布
正确答案:【人口结构;
人口总量;
人口分布】

5、多选题：营销中介包括( )
A:政府
B:学校
C:营销中介机构
D:中间商
E:财务中介机构
正确答案:【营销中介机构;
中间商;
财务中介机构】

第三章 单元测试

1、多选题：西方营销者通常将消费者购买决策的一般过程分为( )
A:确认问题
B:评估备选产品
C:购后过程
D:信息收集
E:作出购买决策
正确答案:【确认问题;
评估备选产品;
购后过程;
信息收集;
作出购买决策】

2、多选题：对于多样性的购买行为，市场领导者可以采取( )方式鼓励消费者形成习惯性的购买。
A:降价
B:提醒购买的广告
C:占有货架
D:避免脱销
正确答案:【提醒购买的广告;
占有货架;
避免脱销】

3、多选题：非处方药的购买行为主要有( )
A:多样性购买
B:习惯性购买
C:复杂性购买
D:代理购买与自主购买相结合
正确答案:【多样性购买;
习惯性购买;
代理购买与自主购买相结合】

4、多选题：处方药的购买行为主要有( )
A:习惯性购买
B:复杂性购买
C:代理购买
D:减少失调感购买
正确答案:【复杂性购买;
代理购买;
减少失调感购买】

5、单选题：刘女士欲购买一种新减肥药，她对这种药品方面的信息并不了解，对这类购买行为，企业可采取的营销措施是( )
A:注意推荐低价且效果不错的药品
B:提供热情的咨询服务，耐心介绍药品知识
C:不要有过多的询问和特别的关注
D:注重药品的包装和柜台陈列等
正确答案:【提供热情的咨询服务，耐心介绍药品知识】

第四章 单元测试

1、单选题：医疗机构购买药品为患者提供服务属于（）市场。
A:非盈利机构市场
B:消费者市场
C:中间商市场
D:政府市场
正确答案:【非盈利机构市场】

2、单选题：生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）。
A:修正重购
B:直接重购
C:新购
D:重购
正确答案:【新购】