2024知到网课 全球化时代的商务礼仪与沟通智慧树答案

第一章 单元测试

1、多选题：以下哪些场合不宜使用商务礼仪
A:老朋友相聚
B:夫妻之间
C:初次交往
D:与少数民族交往
正确答案:【老朋友相聚;夫妻之间;与少数民族交往】

2、多选题：礼仪是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及哪些内容.
A:沟通
B:仪式
C:交往
D:穿着
正确答案:【沟通;仪式;交往;穿着】

3、判断题：沟通是人与人之间、人与群体之间思想、感情的传递和反馈的过程。学会正确高效的沟通，不仅有助于我们提高工作、社交的效率，更有助于我们和别人建立良好的联系。
A:对
B:错
正确答案:【对】

4、判断题：职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力，还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。
A:错
B:对
正确答案:【对】

第二章 单元测试

1、单选题：在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为
A:两粒都系
B:系上面第一粒
C:系下面一粒
D:全部敞开
正确答案:【系上面第一粒】

2、单选题：无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致
A:

包与帽子

B:

皮鞋与皮带

C:

包与皮鞋

D:

都不对

正确答案:【

包与皮鞋

】

3、多选题：商务礼仪的规范性是
A:非强制约束
B:自我约束
C:舆论约束
D:强制约束
正确答案:【自我约束;舆论约束;强制约束】

4、单选题：西方人很重视礼物的包装，并且通常在什么时候打开礼物（）
A:随时都可以打开
B:当面打开礼物
C:由赠送者决定
D:客人走后打开礼物
正确答案:【当面打开礼物】

5、多选题：实现清晰必须满足的要求
A:

逻辑清晰

B:

活力