第一章 单元测试
1、单选题：导游人员既代表接待方旅行社的利益，又肩负着维护游客合法权益的责任，这体现的是导游服务纽带作用中的（）方面。
A:协调左右
B:标志信息
C:连接内外
D:沟通上下
正确答案:【连接内外
】
2、单选题：以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订合同为多家旅行社服务的导游人员是（）。
A:业余导游人员
B:临时导游人员
C:自由执业导游人员
D:专职导游人员
正确答案:【自由执业导游人员
】
3、单选题：一名合格的中国导游员应该具备的首要条件是（）。
A:热爱祖国
B:遵纪守法
C:爱岗敬业
D:情操高尚
正确答案:【热爱祖国
】
4、单选题：准备报考导游人员资格证考试的考生必须具有（）以上学历。
A:高中、中专及以上学历
B:大专
C:大学本科
D:初中
正确答案:【高中、中专及以上学历
】
5、多选题：实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
A:现场导游情况复杂多变
B:服务对象是有思想的游客
C:图文声像导游种类较少
D:旅游是一种情感交流关系
E:图文声像导游发展落后
正确答案:【现场导游情况复杂多变
;服务对象是有思想的游客
;旅游是一种情感交流关系
】
第二章 单元测试
1、单选题：送出境旅游团离境，地陪应在（）方可离开机场。
A:旅游者所乘飞机起飞后
B:旅游者进入隔离区后
C:与旅游者告别后
D:旅游者办完出境手续后
正确答案:【旅游者进入隔离区后
】
2、单选题：地陪在旅游团（者）面前的首次亮相是指（）。
A:沿途导游
B:寻找游客
C:清点人数
D:迎接服务
正确答案:【迎接服务
】
3、单选题：地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与（）相符。
A:酒水种类
B:用餐时间
C:旅游团人数
D:菜肴品种
正确答案:【旅游团人数
】
4、单选题：若旅游团无领队，入住饭店的住房卡可由（）分发。
A:地陪
B:全陪
C:饭店前台人员
D:团长
正确答案:【团长
】
5、多选题：地陪导游服务准备工作中的业务准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
A:做好心理准备
B:做好知识准备
C:熟悉接待计划
D:制订接待计划
E:落实接待事宜
正确答案:【熟悉接待计划
;落实接待事宜
】
第三章 单元测试
1、单选题：导游人员一般连续注视游客的时间应在（）秒钟，以免引起游客的厌恶和误解。
A:4-5秒
B:3-4秒
C:5-6秒
D:1-2秒
正确答案:【1-2秒
】
2、单选题：下列表情语中，富有特殊魅力的是（）。
A:微笑
B:皱眉
C:撇嘴
D:眨眼
正确答案:【微笑
】
3、单选题：导游人员把青岛的风光特色概括为“碧海、蓝天、绿树、红瓦、金沙”犹如音乐中的五线谱一样优美。这种导游方法是（）。
A:突出重点法
B:虚实结合法
C:触景生情法
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