2024知到网课 连锁企业人力资源管理智慧树答案

第一章 单元测试

1、单选题：经济人又叫（）。
A:社交人
B:自我实现人
C:复杂人
D:唯利人
正确答案:【唯利人】

2、单选题：为企业划分部门和工作岗位，并为每个工作岗位去寻找能力和技能适当的员工，是管理中的（）职能。
A:领导
B:控制
C:计划
D:组织
正确答案:【组织】

3、单选题：在现代人力资源管理中，人力资源部门属于（  ）。
A:操作层
B:管理层
C:执行层
D:决策层
正确答案:【决策层】

4、单选题：下列属于社会人行为特点的说法是（   ）。
A:员工希望领导能与他们沟通，听取他们的意见
B:人使用脑力和体力进行劳动就像娱乐和休息一样，同样是人的本性，在某些条件下，劳动能使人获得满足
C:控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法， 人们在执行任务时能够自我约束、自我指导
D:正常情况下，人不仅会接受责任，而且能主动承担责任
正确答案:【员工希望领导能与他们沟通，听取他们的意见】

5、单选题：能级层序原则的正确解释是（）。
A:没有无用之人
B:尺有所短，寸有所长
C:人是生产力中最活跃的因素
D:能力与职位的匹配
正确答案:【能力与职位的匹配】

6、多选题：下列属于人力资源管理理念的是（  ）。
A:以人为本
B:注重结果
C:人尽其才
D:人与事相宜
正确答案:【以人为本;人尽其才;人与事相宜】

7、多选题：战略性人力资源管理部门的角色定位包括(   )。
A:管理实践的承担者
B:员工利益的维护者
C:变革的推动者
D:战略合作伙伴
正确答案:【员工利益的维护者;变革的推动者;战略合作伙伴 】

8、多选题：下列对人力资源的描述正确的有（）。
A:社会人口总和
B:企业全体员工的能力
C:一个国家或地区有劳动能力(体力劳动或脑力劳动)的人的总和
D:企业组织内外具有劳动能力的人的总和
正确答案:【企业全体员工的能力;一个国家或地区有劳动能力(体力劳动或脑力劳动)的人的总和;企业组织内外具有劳动能力的人的总和】

9、多选题：下列不属于经济人行为特点的说法是（    ）。
A:人的行为在于追求自身利益的最大化
B:人的需要是多种多样的，随发展条件变化而变化；每个人的需要各不相同，需求层次也因人而异
C:人是非理性的，本质上不能自律，易受他人影响
D:正常情况下，人不仅会接受责任，而且能主动承担责任
正确答案:【人的需要是多种多样的，随发展条件变化而变化；每个人的需要各不相同，需求层次也因人而异;正常情况下，人不仅会接受责任，而且能主动承担责任】

10、多选题：连锁经营共有三种形式：分别是(    )。
A:自由连锁
B:直营连锁
C:特许连锁
D:餐饮连锁
正确答案:【自由连锁;直营连锁;特许连锁】

第二章 单元测试

1、单选题：工作描述包括(    )。
A:生理要求
B:心理要求
C:职务名称
D:能力要求
正确答案:【职务名称】

2、单选题：任务是(   )。
A:为了达到某种目的所从事的一系列活动
B:从事相似活动的一系列工作的总称
C:个体在工作岗位上需要完成的任务
D:依法赋子的完成特定任务所需要的权力
正确答案:【为了达到某种目的所从事的一系列活动】

3、单选题：管理人员或人力资源专家要亲临每个工作岗位，与身居其职的员工面对面的交谈以获得工作信息的工作分析方法叫做（）。
A:访谈法
B:工作日志法
C:观察法
D:问卷法
正确答案:【访谈法】

4、单选题：当工作分析牵扯到分布较广的大量员工时，（  ）是最有效的方法。
A:观察法
B:工作日志法
C:问卷法
D:访谈法
正确答案:【问卷法】

5、单选题：（   ）又称可迁移胜任特征、通用管理能力，是在多个角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同。
A:领导力
B:独特胜任特征
C:专业胜任特征
D:全员核心胜任特征
正确答案:【领导力】

6、多选题：工作分析表明了组织中(    )。
A:上下级的隶属关系和责任关系
B:各个部门的负责人
C:每位工作人员的工作职责
D:总共设立了哪些部门
正确答案:【上下级的隶属关系和责任关系;每位工作人员的工作职责;总共设立了哪些部门】

7、多选题：工作分析的原则包括(    )。
A:应用原则
B:经济原则
C:目的原则
D:系统原则
正确答案:【应用原则;经济原则;目的原则;系统原则】

8、多选题：工作分析访谈法的类型有（    ）。
A:主管人员访谈法
B:顾客访谈法
C:群体员工访谈法
D:个别员工访谈法
正确答案:【主管人员访谈法;群体员工访谈法;个别员工访谈法 】

9、多选题：鉴别性胜任特征包括（    ）。
A:技能
B:知识
C:自我认知
D:社会角色
正确答案:【自我认知;社会角色】

10、多选题：胜任特征模型包括(     )。
A:全员核心胜任特征
B:员工工作活力
C:专业胜任特征
D:领导力
正确答案:【全员核心胜任特征;专业胜任特征;领导力】

第三章 单元测试

1、单选题：人力资源规划在整个人力资源活动中占有（  ）。
A:重要地位
B:一般地位
C:特殊地位
D:必要地位
正确答案:【重要地位】

2、单选题：进行人力资源规划的第一步是(    )。
A:起草计划匹配供需
B:现有人力资源的核查
C:人力资源需求预测
D:人力资源供给预测
正确答案:【现有人力资源的核查】

3、单选题：预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时的哪一个步骤(    )。
A:供给与需求的平衡
B:制定能满足人力资源需求的政策和措施
C:预测未来的人力资源需求
D:预测未来的人力资源供给
正确答案:【预测未来的人力资源需求】

4、单选题：人力资源需求预测方法中的集体预测法也称（  ）。
A:德尔菲法
B:转换比率法
C:动态平均法
D:动态回归法
正确答案:【德尔菲法】

5、单选题：企业在进行外部人力资源供给预测时,下列人员中最难预测的是（  ）。
A:技职校毕业生
B:复员转业人员
C:大中院校应届毕业生
D:城镇失业人员
正确答案:【复员转业人员】

6、多选题：人力资源规划的两项重要工作为（    ）。
A:环境预测
B:发展预测
C:需求预测
D:供给预测
正确答案:【需求预测;供给预测 】

7、多选题：企业人力资源规划包括（    ）。
A:岗位配置
B:人力资源业务计划
C:组织结构设计
D:人力资源总体规划
正确答案:【人力资源业务计划;人力资源总体规划】

8、多选题：可以用来预测人员需求的方法有（    ）。
A:德尔菲法
B:动态回归法
C:动态平均法
D:转换比率法
正确答案:【德尔菲法;动态回归法;动态平均法;转换比率法】

9、多选题：企业内部人力资源供给预测技术，常用的有(     )。
A:德尔菲法
B:技能清单
C:人员接替模型
D:马尔科夫模型
正确答案:【技能清单;人员接替模型;马尔科夫模型】

10、多选题：下列关于转换比率法的说法，不正确的是( )。
A:它是一种适合于中长期需求预测的方法
B:首先要估计组织所需要的关键技能员工的数量
C:其目的是将企业的业务量转换为对人力资源的需求
D:它需要对计划期内的业务增长、目前人均任务量和生产率的增长进行精确的估计
正确答案:【它是一种适合于中长期需求预测的方法;它需要对计划期内的业务增长、目前人均任务量和生产率的增长进行精确的估计】

第四章 单元测试

1、单选题：连锁企业组织结构是(   )。
A:为权利服务的
B:为实现职工个人目标和发展服务的
C:为连锁企业战略服务的
D:为职位服务的
正确答案:【为连锁企业战略服务的】

2、单选题：在我国连锁企业管理层的幅度一般为(   )。
A:25~30人
B:32~43人
C:50~62人
D:3~15人
正确答案:【3~15人】

3、单选题：岗位的设计(     )。
A:可以没有职能
B:可以随时变化
C:可以合并
D:可以因人设岗
正确答案:【可以合并】

4、多选题：组织结构设计的程序包括以下几步（   ）。
A:明确任务
B:工作分类
C:组织定型
D:任务分工
正确答案:【明确任务;工作分类;组织定型;任务分工】

5、单选题：在我国，一般高阶层管理幅度约为（  ）。
A:7–15
B:3–6
C:5–9
D:3–15
正确答案:【3–6】

6、多选题：统一指挥原则是指（    ）。
A:每个上级知道有多少人对他负责
B:每个环节有人负责
C:每个人知道对谁负责
D:每个人只对一个上级负责
正确答案:【每个上级知道有多少人对他负责;每个环节有人负责;每个人知道对谁负责;每个人只对一个上级负责】

7、多选题：以工作为中心进行连锁企业组织结构设计时，应有三条标准（  ）。
A:每个部门的人员配备要与工作任务相适应
B:没有多余的管理环节
C:部分划分粗细适当
D:上下级线条明晰、统一
正确答案:【每个部门的人员配备要与工作任务相适应;没有多余的管理环节;部分划分粗细适当】

8、判断题：连锁企业组织结构设计时要求能力、权利、责任都要与职位相对称。
A:对
B:错
正确答案:【对】

9、判断题：在确定连锁企业的不同领导的管理幅度时，应视不同职位有所不同。
A:错
B:对
正确答案:【对】

10、判断题：定岗定编是指管理者根据企业发展的需要采取一定的程序和科学的方法，对确定的各类岗位进行人员数量及质量的配备。
A:对
B:错
正确答案:【对】

第五章 单元测试

1、单选题：企业招聘的目的是(     )。
A:引进竞争机制
B:提升人员素质
C:获得组织所需人才
D:储备人才
正确答案:【获得组织所需人才】

2、单选题：（   ）可以有效地测量人的某种潜能，从而预测人在一定职业领域中成功的可能性，或者筛除在该职业领域中没有成功可能性的个体。
A:职业价值观测试
B:职业兴趣测试
C:职业能力倾向测试
D:创造力测试
正确答案:【职业能力倾向测试】

3、单选题：根据面试的结构划分，面试可分为（    ）和结构化面试。
A:非结构化面试
B:集体面试
C:一对一面试
D:小组面试
正确答案:【非结构化面试】

4、多选题：招聘人员在招聘中要克服的误区包括（    ）。
A:归因效应
B:首因效应
C:投射效应
D:晕轮效应
正确答案:【归因效应;首因效应;投射效应;晕轮效应】