2024知到网课 公共关系学智慧树答案

第一章 单元测试

1、多选题：公共关系的主要功能（  ）
A:价值功能
B:参谋功能
C:情报功能
D:建设功能
E:传播功能
正确答案:【参谋功能;情报功能;建设功能;传播功能】

2、多选题：公共关系学是(    )

A:一门研究现代公共关系的现象、规律和方法的学科
B:现代社会的产物
C:现代经营管理人员必修的一门学问
D:一门新兴的综合性的应用学科
正确答案:【一门研究现代公共关系的现象、规律和方法的学科;现代社会的产物;现代经营管理人员必修的一门学问;一门新兴的综合性的应用学科】

3、判断题：“传播沟通学”的代表人物是英国的杰夫金斯。（  ）
A:对
B:错
正确答案:【对】

4、判断题：社会组织一切公共关系的运作目的就是塑造组织形象。（  ）
A:错
B:对
正确答案:【对】

5、判断题：公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。（  ）

A:错
B:对
正确答案:【对】

第二章 单元测试

1、单选题：在公共关系发展的早期，（    ）发表著名的《原则宣言》，对新闻代理和宣传向现代的发展起了很大的促进作用。
A:巴纳姆
B:伯内斯
C:艾维·李
D:格鲁尼格
正确答案:【艾维·李】

2、单选题：新闻揭丑运动是利用大众传播媒介提供的平台,把焦点对准(      )

A:政府
B:企业
C:公共关系公司
D:报刊
正确答案:【企业】

3、单选题：现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（  ）。

A:《有效公共关系》
B:《舆论明鉴》
C:《公共关系学》
D:《原则宣言》
正确答案:【《舆论明鉴》】

4、单选题：第一个在企业内部设立公关部的是（）。

A:日本松下电器公司
B:美国电话电报公司
C:日本本田公司
D:美国福特汽车公司
正确答案:【美国电话电报公司】

5、单选题：发展有中国特色的公共关系学的前提是（   ）。

A:研究国情
B:加强宣传
C:扩大组织
D:积极应用
正确答案:【研究国情】

第三章 单元测试

1、判断题：组织是一个相对稳定的实体，具有一定机构设置、明确的章程、权威的领导体系等，这些是不可发生改变的。（）
A:错
B:对
正确答案:【错】

2、判断题：口号、厂歌、厂旗等是社会组织标识形象的外显。（  ）
A:对
B:错
正确答案:【错】

3、判断题：评价社会组织形象的两个客观指标是知名度和美誉度。（   ）
A:对
B:错
正确答案:【对】

4、判断题：公共关系的组织机构包括内设的公关职能部门、专业的公关公司。（  ）
A:错
B:对
正确答案:【对】

5、判断题：公共关系的承担者是社会组织和公众（  ）。
A:对
B:错
正确答案:【错】

第四章 单元测试

1、单选题：与社会组织自身相关性最强的一类公众对象是（  ）。
A:政府公众
B:顾客公众
C:内部公众
D:媒介公众
正确答案:【内部公众】

2、单选题：引发公众行为的直接助动力是 (    )
A:需要
B:知觉
C:态度
D:个性
正确答案:【需要】

3、单选题：界定公众首先要界定公众所面临的 (     )
A:整体点
B:共同点
C:变化点
D:相关点

正确答案:【共同点】

4、多选题：公共关系的公众观念表现为（  ）
A:将满足公众的要求作为重要的经营方针
B:将公众的意愿作为决策和行动的根据
C:利用一切传播的机会去影响公众
D:将平等互利作为处理各种关系的行为准则
E:重视公众的利益
正确答案:【将满足公众的要求作为重要的经营方针;将公众的意愿作为决策和行动的根据;重视公众的利益】

5、判断题：舆论是无形的关系。（  ）
A:错
B:对
正确答案:【对】

第五章 单元测试

1、单选题：传播信息渗透性比较强的是 (   )
A:电子传播
B:因特网
C:非语文传播
D:文字传播

正确答案:【文字传播
】

2、单选题：新闻的生命在于 (    )
A:真实
B:新鲜
C:速度
D:重要
正确答案:【真实】

3、判断题：公共关系传播活动按深度不同可分为知晓层次、态度层次和行为层次。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

4、判断题：社会组织内部信息可分为历史、现状和发展趋势三部分。（  ）
A:对
B:错
正确答案:【对】

5、判断题：从信息载体的物质形式来划分，公共关系的传播媒介可分为人体媒介、印刷媒介、电子媒介、实物媒介。（）
A:对
B:错
正确答案:【对】

第六章 单元测试

1、单选题：在制定公关调查总体方案时，“调查所要解决的问题”是指(    )

A:确定调查对象
B:确定调查目的
C:确定调查项目
D:确定研究方法
正确答案:【确定调查项目】

2、单选题：一般讲，问卷调查的理想回收率为(      )

A:60%
B:85%

C:50%
D:65%以上
正确答案:【65%以上】

3、多选题：提高调查问卷回复率的方法有（）
A:举办抽奖活动
B:提高问卷设计质量
C:争取权威性机构的支持

D:多印刷问卷
E:挑选恰当的调查对象
正确答案:【举办抽奖活动;提高问卷设计质量;争取权威性机构的支持
;挑选恰当的调查对象】

4、判断题：调查对象所涉及的面越宽越好（）
A:错
B:对
正确答案:【错】

5、判断题：要想保持良好的组织形象，公关人员必须对组织形象的现状、组织的公共关系状态有一科学的分析和准确的评估。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

第七章 单元测试

1、单选题：公共关系策划的指导思想是使(     )。

A:领导满意
B:公众满意
C:内部职工满意
D:公关人员满意
正确答案:【公众满意】

2、单选题：下列选项中，属于公关计划要素的是（  ）

A:公关计划评估
B:公关计划环境
C:公关计划实施

D:公关计划目标
正确答案:【公关计划目标】

3、多选题：公共关系活动中选择媒介的基本要求有（   ）