2024知到网课 市场营销——科学与艺术的结合智慧树答案

第一章 单元测试

1、单选题：市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。
A:18世纪中叶

B:20 世纪初

C:20 世纪50年代

D:20 世纪70年代

正确答案:【20 世纪初
】

2、单选题：要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这是（）。
A:生产观念

B:市场营销观念

C:推销观念

D:社会市场营销观念

正确答案:【社会市场营销观念
】

3、单选题：需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)具体产品的愿望，也就是说，需求可表示为（）。
A:欲望 需要

B:欲望 人数

C:欲望 购买力

D:需要 购买力

正确答案:【欲望 购买力
】

4、多选题：在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是（）。
A:供应者

B:购买意愿

C:购买者

D:购买力

正确答案:【购买意愿
;购买者
;购买力
】

5、判断题：产品观念对企业提高产品质量有好处，但往往导致市场营销近视。（）
A:对
B:错
正确答案:【对】

第二章 单元测试

1、多选题：宏观环境，也称间接营销环境，是指间接影响企业营销活动的各种社会力量，由（）等环境因素构成。
A:文化环境

B:政治法律环境

C:人口环境

D:经济环境

E:科技环境

正确答案:【文化环境
;政治法律环境
;人口环境
;经济环境
;科技环境
】

2、多选题：消费者收支状况包括（）。
A:消费者消费结构

B:消费者储蓄和信贷

C:消费者收入水平

D:消费者支出模式

正确答案:【消费者消费结构
;消费者储蓄和信贷
;消费者收入水平
;消费者支出模式
】

3、单选题：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”体现了（）。
A:经济环境的复杂性

B:消费者的认知过程

C:了解目标市场的重要性

D:公关礼仪的要求

正确答案:【了解目标市场的重要性
】

4、判断题：美国封杀华属于自由竞争的市场行为。（）
A:错
B:对
正确答案:【错】

5、多选题：文化环境包括（）。
A:消费结构

B:语言文字

C:传统与价值观

D:宗教

正确答案:【语言文字
;传统与价值观
;宗教
】

6、多选题：人口环境包括（）。
A:家庭规模

B:城市化迁移

C:传统与价值观

D:教育水平

正确答案:【家庭规模
;城市化迁移
;教育水平
】

7、判断题：SWOT模型是分析企业优势、劣势、机会和威胁的综合性分析方法。（）。
A:对
B:错
正确答案:【对】

8、判断题：人口老龄化的加速将加大社会保障和公共服务压力，减弱人口红利，持续影响社会活力、创新动力和经济潜在增长率，是进入新时代人口发展面临的重要风险和挑战。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

9、单选题：利用企业长处来避免或减轻外来威胁的战略是（）。
A:SO战略

B:WT战略

C:ST战略

D:WO战略

正确答案:【ST战略
】

10、判断题：微观环境与宏观环境之间是并列关系，所有因素共同影响企业营销环境。（）
A:对
B:错
正确答案:【错】

第三章 单元测试

1、多选题：影响消费者心理的因素分为（）等环境因素构成。
A:个人因素

B:环境因素

C:物质因素

D:营销因素

正确答案:【个人因素
;环境因素
;营销因素
】

2、多选题：心理特征主要包括（）。
A:性格

B:能力

C:气质

D:动机

正确答案:【性格
;能力
;气质
】

3、多选题：消费者选择信息的过程一般要经过（）。
A:选择性注意

B:选择性记忆

C:选择性感知

D:选择性曲解

正确答案:【选择性注意
;选择性记忆
;选择性曲解
】

4、判断题：注意是一种单独存在的心理过程。（）
A:错
B:对
正确答案:【错】

5、多选题：消费者购买决策包括（）。
A:例行型决策

B:广泛型决策

C:冲动型决策

D:有限型决策

正确答案:【例行型决策
;广泛型决策
;有限型决策
】

6、多选题：社会知觉的内容包括（）。
A:角色知觉

B:自我知觉

C:对人的知觉

D:人际知觉

正确答案:【角色知觉
;自我知觉
;对人的知觉
;人际知觉
】

7、判断题：晕轮效应既有美化对象的作用，也有丑化对象的作用。（）。
A:对
B:错
正确答案:【对】

8、判断题：逆转理论认为任何时候每对动机的两个状态中只有一个能被激活。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

9、单选题：操作条件反射的代表人物是（）。
A:斯金纳

B:巴甫洛夫

C:马斯洛

D:班杜拉

正确答案:【斯金纳
】

10、判断题：在巴甫洛夫的实验中铃响是无条件刺激。（）
A:错
B:对
正确答案:【错】

11、单选题：影响客户流失的重要因素是（）。
A:现有顾客数量过大

B:服务成本提高

C:客户不满意

D:客户自己造成的

正确答案:【客户不满意
】

12、判断题：忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户（）。
A:对
B:错
正确答案:【错】

第四章 单元测试

1、单选题：企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场战略是（）
A:聚焦营销战略

B:集中性营销战略

C:无差异性营销战略

D:总成本领先战略

正确答案:【无差异性营销战略
】

2、单选题：分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的（）
A:部分差异营销战略

B:无差异性营销战略

C:差异性营销战略

D:集中性营销战略

正确答案:【差异性营销战略
】

3、单选题：戴尔的特点是高质量的直销。从定位角度来看，它实行的是（）。
A:产品差异化

B:人员差异化

C:服务差异化

D:渠道差异化

正确答案:【渠道差异化
】

4、多选题：企业选择目标市场时可以考虑的策略有（）及市场全面化 .
A:选择专业化

B:市场专业化

C:产品专业化

D:市场集中化