2024知到网课 推销实务(山东联盟)智慧树答案

第一章 单元测试

1、单选题：以下关于推销的论述正确的是：（）
A:推销就是促销
B:推销就是营销
C:推销是艺术，不是一门科学
D:推销是科学，更是艺术
正确答案:【推销是科学，更是艺术】

2、单选题：推销活动的主体是（）
A:推销商品
B:推销员
C:推销对象
D:产品制造商
正确答案:【推销员】

3、单选题：推销人员在推销过程中，坚持公平原则是指( )。
A:对经销商公平
B:对竞争对手公平
C:对顾客公平
D:对代理商公平
正确答案:【对顾客公平】

4、单选题：推销对象是指：（）
A:推销品的使用价值
B:消费者
C:推销员
D:推销品
正确答案:【消费者】

5、判断题：成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受。（）
A:对
B:错
正确答案:【错】

6、判断题：推销员是推销活动中的推销客体，是现代推销学的研究对象之一。（）
A:错
B:对
正确答案:【错】

第二章 单元测试

1、多选题：整体产品包含（）三个基本层次。
A:附加产品
B:延伸产品
C:形式产品
D:核心产品
正确答案:【延伸产品;
形式产品;
核心产品】

2、多选题：推销人员应具备（）基本素质。
A:知识丰富
B:身体强健
C:责任意识
D:外向心理
正确答案:【知识丰富;
身体强健;
责任意识;
外向心理】

3、判断题：推销人员不必重视自己的仪表和服饰。（）
A:错
B:对
正确答案:【错】

第三章 单元测试

1、单选题：不向当事人提问的条件下，通过调查者自身的感官或专用仪器设备记录被调查对象的行为、反应或感受，然后对收集到的资料进行分析，以掌握有关推销信息。这种收集信息的方法称为（）。
A:询问法
B:实验法
C:观察法
D:相关推断法
正确答案:【观察法】

2、多选题：企业的外部环境主要包括（）。
A:政治法律环境
B:科学技术环境
C:社会文化环境
D:人口环境
E:竞争环境
F:经济环境
正确答案:【政治法律环境;
科学技术环境;
社会文化环境;
人口环境;
竞争环境;
经济环境】

3、判断题：信息既不是物质，也不是能量，不能够单独存在，必须借助于某种物质载体才能贮存、传递。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

4、判断题：推销信息是一种稀缺资源，需要付出一定的代价才能获得。（）
A:对
B:错
正确答案:【对】

第四章 单元测试

1、单选题：推销洽谈的最终目的在于激发顾客的（），促使顾客采取购买行动。
A:购买欲望
B:计划需求
C:利润目标
D:购买目标
正确答案:【购买欲望】

2、单选题：现代推销研究的核心是（）。
A:推销技巧
B:说服
C:销售产品
D:满足需求
正确答案:【满足需求】

3、单选题：人们的购买心理过程包括认知过程、情感过程和（）。
A:意志过程
B:意识过程
C:决策过程
D:感知过程
正确答案:【意志过程】

4、判断题：爱达模式适用于店堂推销，费比模式适用于各种情况的推销。（）
A:对
B:错
正确答案:【对】

5、判断题：消费者的购买决策过程是一个黑箱，因此几乎无规律可循，推销学的知识在这方面是无能为力的。（）
A:错
B:对
正确答案:【错】

第五章 单元测试

1、单选题：( )是推销的起点。
A:了解顾客
B:约见顾客
C:寻找顾客
D:接近顾客
正确答案:【寻找顾客】

2、单选题：在寻找潜在顾客的方法中，被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是（）。
A:连锁介绍法
B:逐户寻访法
C:中心辐射法
D:资料查询法
正确答案:【连锁介绍法】

3、单选题：在寻找顾客的基本方法中，名人介绍法的关键是( )。
A:中心人物
B:产品品种
C:产品价格
D:产品质量
正确答案:【产品价格】

4、判断题：委托助手法主要用于寻找工业品的准顾客。（）
A:对
B:错
正确答案:【错】

5、判断题：从推销心理学的角度分析，顾客的购买行为仅受购买动机的支配，不受情感的支配。（）
A:对
B:错
正确答案:【错】

6、判断题：中心开花法寻找准顾客的关键是找出核心人物，取得他们的信任和支持，让他们去带动大批的潜在买主。（）
A:错
B:对
正确答案:【对】

第六章 单元测试

1、单选题：在推销过程中，约见是接近的前奏，也是( )的开始。
A:推销洽谈
B:接近
C:拜访
D:说服
正确答案:【接近】

2、单选题：一个瓷器的推销员，为了证明盘子结实，当她把盘子递给顾客时，故意把它掉在地上，但盘子却完好无损，这种接近顾客的方法是（）
A:利益接近法
B:问题接近法
C:表演接近法
D:产品接近法
正确答案:【产品接近法】

3、单选题：最方便、最快捷、最经济的约见顾客的方式是（）
A:约见
B:当面约见
C:托人约见
D:广告约见
正确答案:【当面约见】

4、单选题：最能引起顾客注意力的接近顾客的方法是（）
A:介绍接近法
B:表演接近法
C:推销品接近法
D:好奇接近法
正确答案:【好奇接近法】

5、单选题：对一些年轻资浅的推销员而言，下面哪项是一个较好的方法：（）
A:馈赠接近法
B:调查接近法
C:赞美接近法
D:求教接近法
正确答案:【求教接近法】